設定作業はしません(文面と手順書の納品です)。
お店のチャットに届く「よくある質問」への自動応答の文面と、ご自身で設定するための手順書を作ってお渡しします。
※当方はお客様のアカウントにログインせず、ID・パスワードもお預かりしません。
対応環境:LINE公式アカウントの応答メッセージ(キーワードに応じた自動応答)
※対応環境の名称は提供元の商標です。当方は提供元と提携していません。
■こんな方へ
・営業時間・場所・予約方法など、同じ質問に何度も手で返信している
・自動応答を使いたいが、どんな文面で返せばよいか決まらない
■作業内容(基本料金:よくある質問10問)
1. いただいた質問の例をもとに、よくある質問10問とキーワードを決めます
2. 各質問への応答文を作ります(1問200字以内が目安。お店の口調に合わせます)
3. 応答文を入れる手順を、メニュー名を文字で示した手順書にまとめます
4. 手順書には、参照した公式ヘルプのURLと確認日を書きます
■納品物(トークルームへのファイル添付でお渡しします)
・応答文の一覧(テキストファイル。キーワードと応答文の組み合わせ)
・設定手順書(PDF。画面の画像は使わず、メニュー名を文字で示します)
■料金・お届け日数
・基本:よくある質問10問の応答文+設定手順書 5,000円/5日
・オプション:あいさつ・予約のご案内・営業時間外の応答の文面一式、よくある質問の追加(5問)
※予約ページのURL・電話番号などは空欄(【 】)にしてお渡しします。ご自身で書き入れてください
※質問の例のお送りがご購入日から2日以上あとになる場合は、お届け日をご相談させてください
■修正について
納品後7日以内に、文面の修正を1回まで追加料金なしで承ります。
当方の誤り(誤字、いただいた情報との食い違いなど)は、この1回とは別に、納品後7日以内であれば追加料金なしで直します。
■お受けできない業種
・医療機関・歯科・美容医療
・健康食品・サプリメントの販売
・整体・整骨・鍼灸・マッサージ・エステ・脱毛など
・化粧品の販売を主とするお店
・対応環境の規約で禁止されている業種(情報商材・マルチ商法・アダルトなど)
■応答文に入れないもの
・施術・商品・レッスンの効果をうたう表現(例:「必ず上達」「髪が生き返る」)
・「No.1」「今だけ」「残りわずか」など、根拠のない最上級・限定の表現
・通常価格と比べた割引の表示
■ご注意
・対応環境の仕様変更により、画面やメニュー名が手順書と異なる場合があります。
・応答文に書く料金・営業時間などの情報は、お客様が最終確認のうえお使いください。
・納品前のキャンセルは、ココナラの規定に従います。
・当方の故意または重大な過失による場合を除き、損害の賠償は受領した代金の額を上限とします。
・お預かりしたファイルは、お取引の完了後に削除します。
■納品物の権利
納品した応答文・手順書は、ご自身のお店の範囲で自由に使用・編集できます(著作権は当方に残し、利用を許諾します)。第三者への再配布・販売はご遠慮ください。
■生成AIの利用について
本サービスの成果物(文面・手順書)の作成には生成AIを利用しています。内容は出品者本人が確認しています。
作業に生成AIを利用し、ご提供の情報をAIツールに入力する場合があります。個人情報・機密はダミーに置き換えてお送りください。
ご購入後、トークルームで次の4点を教えてください(ご購入前のご相談も歓迎します)。
1. 業種と、お店の簡単なご紹介(例:駅から徒歩5分の美容室、子ども向けの書道教室)
2. よく届く質問の例(10問ほど。思いつく範囲で構いません)
3. 営業時間・定休日・予約の方法など、応答文に入れる情報
4. 文面の口調のご希望(例:ていねいに、親しみやすく)。オプションをご利用の場合は、営業時間外に返したい内容や、追加する5問の例も
・予約ページのURLや電話番号は、お送りいただかなくて構いません。文面では空欄(【 】)にし、ご自身で書き入れていただきます。
・来店者・生徒さんの氏名や連絡先、実際のやり取りの画面はお送りにならないでください。
・アカウントのID・パスワードはお預かりしません。設定は手順書に沿ってご自身で行っていただきます。
・医療・美容医療・健康食品・整体・エステ・脱毛などの業種、化粧品の販売を主とするお店、対応環境の規約で禁止されている業種のご依頼はお受けしていません。
・お取引の完了後、お預かりしたファイルは当方で削除します。