個人事業主向けお問い合わせボットを作ります

「同じ質問に、毎回返信するのが大変」 「LINEの公式アカウントまでは、作らなくていい」 そんな個人事業主さん・小さなお店のための、お問い合わせボットを作ります。 チャット画面のURLを、ホームページやSNSのプロフィールに置くだけで使えます。 お客さんは、LINEの友だち登録やアプリのインストールをしなくても、すぐに質問できます。 Googleスプレッドシートと、Google Apps Scriptで作ります。 ・基本料金には、よくある質問10件までの入力がふくまれます(10件をこえる場合は、有料オプションで10件ずつ追加できます) ■ できること ・お客さんが質問を打つと、「よくある質問」の表から、近い答えを出します ・最初に出るボタンから、よくある質問を選ぶこともできます ・答えが見つからないときは、問い合わせの入力欄を出します。内容はスプレッドシートに記録されます。 ・問い合わせが来たら、事業主さまにお知らせが届きます(Googleのしくみで送ります) ・答えられなかった質問が、別のシートにたまります。見ながら「よくある質問」を足すと、答えられる質問がふえていきます ・質問と答えは、スプレッドシートに書くだけで書きかえられます。専用の管理画面や、むずかしい設定はいりません ・スマホの幅でも見やすい画面です ・お店の名前・あいさつ・答えが見つからないときの文も、表で変えられます ■ デザインのご希望も承ります(有料オプション) ・画面の色、文字の大きさ、ボタンの形、お店の名前の出し方など、お店の雰囲気に合わせます ・ロゴや絵を入れたい場合は、お客様がお持ちのものをお送りください(こちらで絵やロゴを描くことはしていません) ・「こんな感じにしたい」というイメージ(お店のホームページの色など)があれば、教えてください ■ AIで答える形をご希望の方へ(ご相談) 基本は、AIを使わずに「よくある質問」の表から答える形です。 AIで答える形をご希望の場合は、ご購入前にご相談ください。できるかどうか、費用とあわせて先にお答えします。 (AIの使用料は、お客様がAIの会社に直接お支払いいただく形になります) ■ LINEとつなぎたい方へ(ご相談) このボットをLINEの公式アカウントとつなぎたい場合は、ご購入前にご相談ください。できるかどうか、費用とあわせて先にお答えします。 ※ ご購入後のやりとりは、すべてココナラのトークルームで行います。 ■ 見本について 画像の見本は、架空のお店(ダミー)です。 ご購入後は、お客様のお仕事に合わせて、質問と答えを入れてお渡しします。 ■ できないこと ・予約の受付、お支払いの受付 ・法律・税金・医療などの、専門の相談への自動の答え ・お渡し後の、ずっと続くサポート(お渡し後のご質問は、トークルームが開いているあいだ受けます) ■ ご購入前のご相談、歓迎です 「どんなお仕事か」「どんな質問が多いか」だけ、メッセージでお知らせください。できそうかどうか、先にお答えします。(ご購入前のご相談は無料です) ■ AIの活用について 制作の効率化のため、AI(Claude)を活用しています。作ったものは、自分で動かして確かめてからお渡しします。AIの使用をお避けになりたい場合は、ご購入前にお知らせください。