店舗の問い合わせAIチャットを導入します

【店舗・小規模サービスのよくある質問に】 営業時間、申込方法、納品条件等を、担当者が毎回答えている業務を整えます。支給FAQ最大20項目を使い、答えられる内容は案内し、資料にない質問は有人窓口へつなぐAIチャットを、購入者様の既存Webサイト1か所へ設置します。回答生成だけでなく、設置・利用上限・未回答の記録・更新手順まで含む導入サービスです。 【基本構成と動き】 PC／スマートフォン向けチャット1画面、生成AI API1種類、サーバー側のAPI呼出、FAQ20項目の設定、有人案内先1つ。質問→FAQに基づく回答案と参照FAQ名→資料外・曖昧な質問は確認または有人フォームへ案内します。APIキーを画面側へ置かず、既存の購入者管理サーバー1環境へ設定します。 【運用に含むもの】 質問長・回答長・短時間の利用回数の上限、全体の利用上限、通信失敗時の表示と有人案内、チャット停止手順を設定します。個人情報を入力しない案内を表示し、保存項目・期間を合意した質問記録を購入者環境に残します。担当者は未回答例を一覧・CSVで確認し、FAQの見直しに使えます。 【納品物】 設置済みチャット、ソース・設定例、FAQ編集用テンプレート、質問記録・CSV、質問例10件と確認結果、FAQ更新・再配置・停止・失敗時の手順書。購入者様がFAQ1項目を変更し、サイトで確認できることまで引き渡します。 【進め方・検収】 FAQ・案内先・設置環境・保存方針を合意→構築→設置→10件で確認→調整。通常質問、言い換え、資料外、曖昧、連続操作、API停止、利用上限、記録・削除、PC／スマホを試します。必要資料確定後14日、合意内の表示・設定調整1回を含みます。2026年11月18日購入分まで初回50,000円。 【準備と対象外】 購入者様のサイト編集権限、対応バックエンド・保存先、AI API契約・支払設定が必要です。環境の適合は購入前に確認。ホスティング・API利用料は購入者様負担。FAQ・質問は外部AIへ送信されるため利用条件と案内文を合意し、匿名化テストで確認します。認証情報は購入者環境へ設定してください。医療・法務等の専門判断、予約・決済実行、複数サイト、CRM連携、新規会員認証、継続監視・保守は含みません。誤回答ゼロは保証しません。連絡はココナラ内です。