「問い合わせが届くたびに、名前や内容を1件ずつ表に書き写している」
そんな作業を、今お使いのメールと表のまま自動にします。新しいソフトの購入は勧めません。
【できること】
・問い合わせフォームやメールで届いた内容(お名前・連絡先・用件など)を、一覧表に自動で記録します
・対応状況(未対応・対応中・完了)の欄を付け、対応漏れが分かるようにします
・新しい問い合わせが届いたら、担当の方にお知らせが届くようにもできます
【対応できる組み合わせの例】
・Gmail と Googleスプレッドシート
・Googleフォーム と Googleスプレッドシート
・Outlook と Excel(お使いの契約内容によります。事前に確認します)
【料金】
・基本料金:1つの受付窓口(メールアドレスやフォーム)を、1つの表に記録する仕組み
・窓口を増やす場合や、自動返信を付ける場合は有料オプションか見積りで、すべて固定料金です。作業時間で料金が増えることはありません
【進め方】
1. 今の受付の流れと、記録したい項目をトークルームでお知らせください
2. 作り方をご提案します
3. 作って納品し、設定の手順をお伝えします。ビデオチャットで一緒に設定を確認することもできます
4. 納品後の小さな修正は1回まで無料です
【できないこと】
・お客様のメールのパスワードをお預かりすることはしません。設定は、お客様ご自身の画面で、手順に沿って行っていただきます
・お客様のパソコンを遠隔で操作することはしません
【作り方】
役割の違う複数のAI(調べる係・作る係・確かめる係)をチームとして同時に動かして作るので、短い日数でお渡しできます。最終確認は私(人)が行います。作業にAIを使うことは事前にお伝えし、同意いただいた範囲の情報だけを扱います。
【何から頼めばいいか分からない方へ】
「手作業の自動化、何から始めるか診断します」(3,000円)からのご相談もできます。
【私について】
IT企業の正社員として、2022年から業務の自動化を担当しています。企業7社に30以上の自動化の仕組みを納め、年間500時間の手作業を減らしました。
【ご購入前に教えてください】
①問い合わせの受付方法(メール・フォームなど)と、1か月の件数
②お使いのメールと表(Gmail・Outlook、スプレッドシート・Excelなど)
③記録したい項目(お名前・連絡先・用件など)
④いつまでに必要か
【お願い】
・パスワードはお送りいただかないでください。設定はお客様の画面で、手順に沿って行っていただきます
・見本の問い合わせは、個人情報を消したものをお送りください
・作業にAIを使います。同意いただける範囲の情報だけをお送りください
・やり取りはすべてココナラの中で行います