インスタは見られているのに、予約や問い合わせにつながらない。
そんなときは、お客さまがたどる道のどこかで止まっていることが多いです。
お店のInstagram・LINE公式アカウント・予約ページを、お客さまと同じ順番で実際にたどって、
「ここで止まりやすい」という所を1枚にまとめます。
直す順番は3つに絞ってお伝えします。
■ 見るところ(例)
・Instagramのプロフィールから、次に進む入口が分かるか
・DMを送ったとき、最初の返事が返るか
・LINEに来た方が、迷わず予約や質問に進めるか
・予約ページで、料金や流れが分かるか
■ お届けするもの
・たどった順の気づき(画面の写真つき)
・直す順番 3つと、それぞれの直し方の例
■ こんな方に向いています
・全部を直す前に、まず一番効く所から手をつけたい
・自分では毎日見ているので、お客さま目線で見てほしい
■ 出品者について
静岡でフィットネススタジオを経営しています。
自分のお店でも、インスタ→LINE→予約の流れを自分で組んで、毎日使っています。
■ 流れ
1. ご購入後、Instagramのアカウント名・LINE公式アカウント・予約ページのURLを教えてください
2. 2日以内に、点検の結果をお送りします
※外から見える範囲の点検です。アカウントへのログインや、修正の作業は含みません。
ご購入の前に、次の点をご確認ください。
・Instagramのアカウント名、LINE公式アカウントの友だち追加のURL、予約ページのURL(あれば)を教えてください
・外から見える範囲での点検です。アカウントへのログインはしません
・点検の際、お店のLINE公式アカウントに友だち追加し、DMやLINEで質問を送ってみることがあります(事前にお知らせします)
・修正の作業は含みません。直したい所があれば、別途ご相談ください