AI電話応対の初期設定とシナリオ作成をします

お使いのAI電話ツール（音声AI・AI電話代行ツール）の初期設定を行う、1回きりのサービスです。電話の一次受けをAIに任せられるよう、「応対シナリオ」と「FAQ」を作成し、お客様のツールに設定します。 ■こんな方におすすめ ・営業時間外や混雑時の電話に出られず、取りこぼしが気になる ・予約、営業時間、場所、料金など、同じ質問の電話が何度も来る ・AI電話を検討しているが、何をどう設定すればよいかわからない ■サービス内容 1. ヒアリング（トークルーム、または必要に応じてココナラのビデオチャット機能） 　業種、よくある問い合わせ、受付時間、取り次ぎ先、AIに答えさせたくない内容を伺います。 2. 応対シナリオの設計 　あいさつ → 用件の聞き取り → 回答／予約希望の記録／担当者への取次ぎ → 締めのことば、までの流れを用件ごとに作成します。 3. FAQの作成 　よくある質問と回答を、音声で聞いても伝わる短い言い回しで作成します。 4. 要約・振り分け・チケット化ルール 　通話後の要約に残す項目（氏名、用件、折り返し希望など）、用件ごとの振り分け先、予約・折り返し依頼を「対応チケット」として記録する項目、「人に回す条件」を整理します。 5. お客様のAI電話ツールへの設定 　作成したシナリオ・FAQ・取次ぎ先をツールの管理画面に設定し、テスト通話で動作をご確認いただきます。 ・対象業種の例：飲食店、クリニック・歯科、美容室、不動産、士業事務所、整体院、学習塾、宿泊施設、工務店 など ■納品物 ・応対シナリオ（用件別のフロー） ・FAQ一覧（スプレッドシート形式） ・要約テンプレート、振り分け表、チケット項目の定義、エスカレーション条件 ・お客様のAI電話ツールへの設定（設定内容の一覧つき） ■ご依頼の流れ 1. ご購入・ヒアリングシートのご記入 2. 内容確認・追加ヒアリング（必要に応じてココナラのビデオチャット機能） 3. シナリオ・FAQの初稿のご確認 4. 修正対応（2回まで） 5. お客様のツールへの設定・正式納品 ■ご注意 ・本サービスは、お客様がお使いのAI電話ツールの初期設定を1回行うサービスです（設定後の運用・保守は含みません）。 ・設定作業は、お客様のアカウント（管理画面）で行います。ログインが必要な場合は、作業に必要なログイン情報をココナラのトークルームでのみお預かりし、作業後はパスワードの変更をお願いします。各サービスの規約でログイン情報の共有が認められていない場合は、そのまま入力できる設定内容と手順をお渡しし、入力はお客様にお願いします。 ・医療・法律などの専門的な判断をAIに答えさせる設計は行いません（担当者への取次ぎとして設計します）。 ・やり取り・納品はすべてココナラのトークルームで行います（外部ツール・外部ストレージ・外部連絡先は使用しません）。