サンキュー業務改善③修理受付を管理します

ご覧いただきありがとうございます。 「修理の件、誰に伝えた？」 「あの不具合、もう直った？」 「相談された内容を、あとから確認したい」 そんな修理・困りごと受付の行き違いを減らすための、シンプルな管理テンプレートです。 GoogleフォームとGoogleスプレッドシートを使って、受付内容を記録し、対応状況を一覧で確認できます。 口頭や紙のメモだけでは情報が残りにくい。そんな小規模事業者・店舗向けの業務改善ツールです。 ★ こんな方におすすめ ・修理の相談や困りごとをまとめて記録したい ・受付内容をスタッフ間で共有したい ・対応が終わっていないものを確認したい ・「伝えたつもり」「聞いていない」を減らしたい ・大がかりな設備管理システムまでは必要ない ★ できること フォームから、修理や困りごとの内容を入力します。 回答はスプレッドシートにまとまり、受付内容をあとから確認できます。 対応状態は「未対応」「対応中」「対応済み」から手動で選択。 対応済みになっていない受付を確認する一覧もあり、残っている困りごとを見つけやすくします。 ※修理作業そのものや、不具合の診断を行う商品ではありません。 ★ シンプルさを重視しています 「困りごとを記録して、内容と対応状況を確認する」という目的に絞っています。 完成済みのテンプレートをご自身のGoogleアカウントへコピーして使う、買い切りの商品です。 本商品の月額利用料はありません。 ★ 納品内容 ・修理・困りごと受付用Googleフォーム ・受付内容を確認するスプレッドシート ・対応済みになっていない受付を確認する一覧 ・コピーと初期設定、基本的な使い方の説明 ★ ご利用までの流れ STEP1　購入後、コピー用URLをご案内 STEP2　ご自身のGoogleアカウントへコピー STEP3　手順に沿ってフォームと回答先を連携 STEP4　必要に応じて項目名や選択肢をご自身で変更 STEP5　入力を試してから利用開始 個別の設定代行・カスタマイズは基本料金に含まれません。 「今の受付方法に使えるかな？」という場合は、お気軽にご相談ください。