フォームの問い合わせ対応をGASで自動化します 自動記録+返信下書き+放置防止リマインドを最短3日で設置 イメージ1
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フォームの問い合わせ対応をGASで自動化します

自動記録+返信下書き+放置防止リマインドを最短3日で設置

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お届け日数
5日(予定)

サービス内容

Googleフォームに届いた問い合わせ対応を、Google Apps Script(GAS)で自動化する仕組みを設置します。 ■ できること ① 管理シートに自動で記録(受付番号・受付日時・ステータス「未対応」つき) ② 返信メールを「下書き」として自動作成(誤送信を防ぐため、送信は内容を確認してから) ③ 24時間以上「未対応」のままの問い合わせを、毎朝メールでお知らせ ■ こんな方におすすめ ・問い合わせの返信漏れ・対応遅れをなくしたい ・毎回同じ文面の返信を手で書いている ・誰がどの問い合わせに対応したか、表で管理したい ■ 納品物 ・お客様用に設定済みのスクリプト(会社名・署名・設問名を反映) ・画像つきの設置手順書(貼り付け→ボタン1回で動く状態) ・テスト送信で動作を確認した結果の報告 ■ 進め方 1. 購入後、フォームの設問(スクリーンショットで可)と返信メールの署名をお送りください 2. 出品者がスクリプトを設定し、手順書と一緒にお渡しします 3. お客様のGoogleアカウントで設置し、テスト送信で動作を確認します ※メールがお客様のアドレスから送られるよう、設置はお客様ご自身のアカウントで行います。パスワードのお預かりは不要です。 ■ オプション ・AIが問い合わせ内容に合わせて返信文を下書き(Gemini API使用) ・Slack/LINEへの通知 ■ AIの使用について 設計とコード作成に生成AIを使用しています。動作確認と最終チェックは出品者が行います。 ■ 対応範囲外 ・Googleフォーム以外のフォーム(WordPress等)との連携は別途お見積り ・メールの自動送信(下書き作成まで。送信は人が確認して行う設計です)

購入にあたってのお願い

・Googleアカウント(無料アカウント・Google Workspaceどちらも可)と、問い合わせ用のGoogleフォームをご用意ください ・購入後、フォームの設問名がわかるスクリーンショットと、返信メールに入れる署名をお送りください ・スクリプトの設置は、お客様ご自身のGoogleアカウントで行っていただきます(手順書あり、10分程度)。パスワードのお預かりはしません ・Gmailの1日あたりの送信上限など、Googleの仕様による制限があります ・AI下書きオプションを使う場合、問い合わせ内容がGoogleのAIに送信されます。お客様側で問題がないかご確認ください ・納品後1週間は、無償で修正・ご質問に対応します

有料オプション

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  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。