スマートフォンで自分のお店を開いたとき、文字が切れていたり、ボタンが重なっていたり、画像がはみ出していると、そこでお客様が離れてしまうことがあります。
「気になってはいるけれど、どこが原因か分からないので手を付けられない」。その1箇所を、原因から調べて直します。
【こんな方におすすめ】
・スマホで見たときだけ、表示が崩れる箇所がある
・文字やボタンが重なる、画像がはみ出す、余白がそろわない
・どこを触れば直るのか分からず、そのままになっている
・まずは小さく1箇所だけ頼んでみたい
【対応するのは「見た目の崩れ」です】
・文字切れ、要素の重なり、はみ出し、余白のズレ、画像の伸び縮みなど、スマホでの見た目の崩れを対象とします
・ボタンが押せない、エラーが出る、動かないといった動作の不具合は対象外です(ご相談いただければ別途お見積りします)
【「1箇所」の数え方】
・1ページの中の、ひとつの症状を1箇所として承ります
例)商品ページでサイズ表が画面からはみ出す/トップページで文字が重なる
・同じ症状が複数ページに出ていて、原因が同じ場合は、併せて直します
・直したい箇所が複数ある場合や、部品の追加もご希望の場合は、「Shopifyのセクション追加・カスタマイズ」のサービスのほうが適していることがあります
【ご購入前にお送りください】
・崩れている箇所のスクリーンショット(スマホで撮影したもの)
・該当ページのURL
・ご覧になった端末とブラウザ(iPhone/Android、Safari/Chrome など)
拝見して、この価格の範囲で対応できるかを先にお返しします。事前のご連絡なくご購入いただき、内容が範囲外だった場合は、キャンセルをご相談させていただきます。
【サービス内容】
・原因の調査(テーマのどこで何が起きているかを特定します)
・修正の実装(テーマ本体を書き換えず、追加ファイル側で行います。テーマを更新しても消えにくい作り方です)
・修正前後のスクリーンショットのご提出
・該当ページをスマートフォンの実機で表示して確認し、ご報告します
・なぜ崩れていたかのご説明
【やらないこと・ご了承いただきたい点】
・デザインの変更、機能の追加、テーマ全体の改修は含みません
・アプリの導入・設定代行、他ショップからの引っ越し、SEO対策・広告運用は承っておりません
・崩れの原因が、インストール済みのアプリ、有料テーマ、過去に加えられた改変の側にあった場合は、特定できた範囲をご報告し、対応方法を別途ご相談させていただきます(アプリ本体・有料テーマ本体の改修は含みません)
・調査を1時間進めても原因が特定できない場合は、その時点で分かったことをご報告して終了とさせていただきます。この場合はご購入のキャンセル(返金)をご相談させていただきます
・修正は、お直しした箇所の軽微な調整を、初回納品から7日以内に1回までとさせていただきます
・売上増加を保証するものではありません
・実行可否・在庫・価格の最終判断はお客様側にあります
・直ったと判断する基準(どの端末でどう見えれば直ったとするか)は、着手前にすり合わせます
・作業にはテーマの編集権限が必要です(コラボレーターリクエストの承認をお願いします)
まずはお気軽にご相談ください。
【ご了承いただきたい点】
・売上増加は保証しません
・実行可否・在庫・価格の最終判断はお客様側です
・直ったと判断する基準は、着手前にすり合わせます
【費用について】
・Shopify月額利用料・独自ドメイン費用はお客様のご契約・お支払いです
・有料テーマ・アプリをご利用の場合、その費用はお客様のご負担です
【ご依頼の前に】
・崩れている箇所のスクリーンショット、該当ページのURL、ご覧になった端末とブラウザをお送りください。この価格の範囲で対応できるかを先にお返しします
・事前のご連絡なくご購入いただき、内容が範囲外だった場合は、キャンセルをご相談させていただきます
【制作・進行について】
・対応するのは、スマホでの見た目の崩れ1箇所です。動作の不具合は対象外です
・作業にはテーマの編集権限が必要です。コラボレーターリクエストの承認をお願いします(承認をいただいてからの着手となります)
・調査を1時間進めても原因が特定できない場合は、その時点で分かったことをご報告して終了とさせていただきます。この場合はご購入のキャンセル(返金)をご相談させていただきます
・崩れの原因が、アプリ・有料テーマ・過去に加えられた改変の側にあった場合は、特定できた範囲をご報告し、対応方法を別途ご相談させていただきます
・ご返信や素材のご提出が遅れると、納期も後ろ倒しになります
【納品後について】
・お直しした箇所の軽微な調整を、初回納品から7日以内に1回まで承ります
・この出品は対応範囲を1箇所に絞っているため、納品後の無償対応は上記の1回までとさせていただきます。別の箇所や、それ以降のご依頼は別途お見積りです
【キャンセル・連絡について】
・着手後のキャンセルは原則お受けできません(上記の打ち切りの場合を除きます)
・7日間ご連絡がない場合、その時点の成果物をもって納品完了とさせていただく場合があります