Instagramやホームページ、店舗のQRコードからLINE公式アカウントへ案内していても、「友だち追加後に何をしてよいか分からない」「予約や問い合わせまでの導線が遠い」「メニューや自動応答が活用できていない」という状態では、せっかくの見込み客を逃してしまいます。
本サービスでは、飲食店・工務店を中心とした店舗・地域事業者のLINE公式アカウントを、予約・問い合わせにつながる導線の視点から診断します。公開されている画面やご提供いただく画像を確認し、優先順位を付けて改善案をお届けします。
【診断する内容】
・Instagram、ホームページ、店舗QRから友だち追加までの分かりやすさ
・プロフィールとあいさつメッセージで提供内容が伝わるか
・リッチメニューから予約、問い合わせ、ホームページへ迷わず進めるか
・自動応答メッセージやキーワード応答の使い方
・予約・問い合わせ後の案内に抜け漏れがないか
・ブロックを防ぐための配信内容と頻度
【納品内容】
・優先して改善したいポイント5項目
・現在の導線を整理した簡易診断
・予約・問い合わせまでの導線改善案
・リッチメニューやメッセージの改善例
・良い点と継続すべき点
診断結果は、ココナラのトークルームで読みやすい文章またはPDFにまとめて納品します。納期は必要な情報をいただいてから3日を予定しています。軽微な質問・修正は1回まで対応します。
本サービスにLINE公式アカウントの設定変更、リッチメニュー制作、メッセージ設定、Lステップ設定は含みません。実際の構築が必要な場合は、診断後に既存のLINE公式アカウント構築サービスをご案内できます。
ご購入後、次の内容をご提供ください。
・LINE公式アカウントの業種・目的
・現在の友だち追加導線(Instagram、HP、店頭QRなど)のURLまたは画像
・プロフィール、あいさつメッセージ、リッチメニュー、自動応答の画面画像
・予約・問い合わせ先のURL
・現在困っていること
・主な対象顧客
管理画面のログインID、パスワード、認証コードはお預かりしません。個人名、顧客情報、予約情報など、診断に不要な個人情報は必ず伏せてください。未公開画面は必要箇所の画像で確認します。
診断はご提供資料をもとに行います。設定変更や制作作業は含みません。納品後の質問・軽微な修正は1回までです。友だち数、予約数、問い合わせ数、売上などの成果を保証するサービスではありません。