お店の公式LINEを「友だち追加すると得をする」「聞きたいことがすぐ分かる」状態に整えます。
自社の雑貨店の公式LINEで、クーポン付きの挨拶、6分割のリッチメニュー、よくある質問の自動返信を組んで運用しています。その設定をそのまま、お店に合わせて作ります。
【納品するもの】
・挨拶メッセージ(友だち追加のお礼+クーポン。文面はお店の言葉で作ります)
・友だち追加クーポン(割引額・条件・有効期限はご相談)
・リッチメニュー(6分割。公式サイト/新商品/予約や問い合わせ/クーポン/よくある質問/お問い合わせ など。画像もこちらで作成)
・キーワード自動返信(送料・営業時間・予約方法・キャンセルなど、よくある質問10件まで)
・営業時間外の自動返信
・設定手順書(PDF)と、公開後に自分で文面を変える方法
【進め方】
1. ご購入後、ヒアリング項目(お店の業種、営業時間、載せたいメニュー、クーポンの内容)をトークルームでお送りします
2. 文面とリッチメニューの画像案をお送りします → ご確認・修正(2回まで)
3. LINE公式アカウントの管理画面に入れる設定値と手順書(PDF)を納品します。管理画面の操作はお客様ご自身で行っていただきます(IDとパスワードはお預かりしません)。手順書は画面ごとに書いてあるので、そのとおりに貼るだけです
【こんな方に】
・公式LINEは作ったが、挨拶が初期設定のまま
・友だちが増えない、増えても何も送っていない
・お客様からの同じ質問に毎回手で返している
【ご用意いただくもの】
LINE公式アカウント(無料プランで可)、ロゴ、お店の写真1〜2枚
【お受けできないもの】
LINEの規約で配信が制限されている業種(アダルト、出会い系、投資勧誘など)
まずは「見積り・カスタマイズの相談」からお気軽にどうぞ。
・LINE公式アカウントはお客様ご自身で開設してください(無料・5分)。開設方法もご案内します。
・管理画面のIDとパスワードはお預かりしません。納品する手順書に沿って、ご自身で貼り付けていただく形です。
・クーポンの割引額や条件は、お店の判断でお決めください。相場感はご相談に乗ります。
・修正は2回まで含みます。3回目以降は追加料金となります。
・やり取りはすべてココナラのトークルームで行います。打ち合わせをご希望の方には、ココナラ内の通話(カメラは使いません)で対応します。