目的から考えるアンケート10問を設計します

「アンケートを取りたい。でも、何を聞けばいいかわからない」 「自分で質問を作ったけれど、本当に知りたいことがわかるのか不安」 そんな方のための、小さな調査設計サービスです。 ■ 小さな調査室とは アンケートで大切なのは、質問をたくさん作ることではなく、「何を知りたいのか」を整理し、そのために「何を聞くのか」を決めることだと考えています。 たとえば「最近、リピーターが減っている」という場合、すぐに価格について質問すると、最初から価格が原因だと考えた調査になるかもしれません。 実際には、予約のしにくさ、サービスの受け止め方、他店の利用、生活環境の変化など、別の背景も考えられます。 そこで、まず調査目的を整理し、考えられるポイントを広げたうえで、必要な質問を原則10問以内に絞ります。 たくさん聞くのではなく、必要なことを10問に絞る。 「何を聞かないか」を決めることも調査設計の一部です。 ご相談内容の整理 →調査目的・対象者の確認 →確認すべきポイントの整理 →候補質問の作成 →不要・重複質問の削除・統合 →回答形式・選択肢・質問順の設計 →品質確認 →質問確定 という工程で設計します。 質問を作って終わりではありません。 私は大学院で学び、行政職としても実務に携わってきました。そこで培った、情報を整理し、目的に合わせて相手に伝わる形にまとめる力を質問設計にも生かしています。 また、経験や感覚だけに頼らず、 ・調査目的と質問がずれていないか ・回答する方が実際に答えられるか ・誘導的な表現になっていないか ・選択肢に不足や重なりがないか ・回答者の負担が大きすぎないか などを確認してから納品します。 ■ 納品内容 質問だけではなく、「調査設計シート」として、 ・調査目的、対象・実施方法 ・質問設計の考え方 ・設計した質問（原則10問以内） ・各質問で確認すること ・質問構成一覧 ・結果を見るときのポイント ・結果を解釈するときの注意点 をまとめます。 「回答は集まったけれど、どこを見ればいいの？」となりにくいところまで考えて設計します。 ■ こんな方に サロン・教室・店舗・個人サービス・イベント・地域活動などで、 「利用しなくなった背景を知りたい」 「利用者の声を改善につなげたい」 「自分で作ったアンケートを見直したい」 といった方におすすめです。 「調査会社に頼むほどではない。でも、せっかく聞くなら今後に生かせる質問にしたい。」 そんな小さな調査をお手伝いします。 あなたの「知りたい」を、「答えてもらう10問」に変えます。 ■ β版について 現在、先着3件をβ版価格7,000円でお受けしています。 β版でも、調査目的の整理・質問設計・品質確認などの工程は省略しません。 実際のご依頼を通じてサービスの運用を検証するための価格です。先着3件終了後は、作業時間やご依頼内容を踏まえて価格を見直す予定です。