【こんな方へ】
・議事録やメールの内容を、毎回手作業でスプレッドシートに転記している
・「最新情報」と「顧客ごとの状況」を照らし合わせる作業が属人化している
・契約書や報告文などのドラフト作成に毎回時間がかかっている
・ChatGPTは使っているが、実務のワークフローに落とし込むところまではできていない
【できること】
・メール、議事録、PDFなど非構造データからの情報抽出
・スプレッドシート、Google Workspaceとの自動照合・突合
・抽出結果をもとにした報告文、案内文、ドラフトの自動生成
・Google Apps Script(GAS)による定型作業の自動化
・「AIに丸投げ」ではなく、人が最終確認すべき箇所を明確にした設計
【実績】
SaaS企業のカスタマーサクセス業務で、上記の仕組みを設計・構築し、実際の業務で運用しています。数万件規模のマスタデータ突合ロジックを構築し、高い自動確定率を実現した実績や、商談メモと製品アップデート情報を照合して顧客向け案内文を自動ドラフト化する仕組みを、継続的に運用している実績があります。
【まずはこのプランでできること】
現在の業務の流れを30分ほどヒアリングし、「どこを自動化すると効果が大きいか」を整理した上で、具体的な自動化の設計案をお渡しします。いきなり実装はせず、まず方向性をすり合わせるためのプランです。実装をご希望の場合は、ヒアリング後に別途お見積もりします。
平日は本業があるため、対応は夜間・週末が中心になります。あらかじめご了承ください。
・平日は本業があるため、返信やお打ち合わせは主に夜間・週末となります。あらかじめご了承ください。
・ヒアリングの際は、現在の業務フロー(使用ツール、困っている作業の具体例)を可能な範囲で教えてください。
・実際の顧客情報や機密情報そのものは共有いただかなくて大丈夫です。仮の名称や伏せた内容でのご説明で問題ありません。
・本プランは「ヒアリング+設計案の提示」までとなります。実装をご希望の場合は、内容に応じて別途お見積もりいたします。
・ご依頼内容によっては、業務委託契約の可否など事前確認が必要な場合があります。