こんなこと、ありませんか?
・営業中に鳴った予約の電話を取れないことがある
・予約をノートに書いていて、ダブルブッキングが起きた
・前日の確認連絡を、毎回手で送っている
ネットから24時間予約が入り、通知も確認連絡も自動になる形にします。
パソコンが得意でなくても大丈夫です。「これ、なんとかなりますか?」の一言からで構いません。
【まずはご相談だけでも大丈夫です】
「うちの場合はどうなりますか?」の一言で構いません。
できるか、いくらか、どのくらいかかるかを無料でお答えします。
相談したからといって、購入していただく必要はありません。
【こんなご依頼をいただいています】
・「電話に出られない時間の予約を取りこぼしたくない」
・「予約をネットで受けて、自動で台帳に入るようにしたい」
・「ダブルブッキングを絶対に無くしたい」
・「前日にお客様へ自動でリマインドを送りたい」
・「キャンセルもネットからできるようにしたい」
このように、普段の言葉のままで大丈夫です。専門用語は要りません。
「できるかどうか分からない」状態でご相談いただいて構いません。
【お作りするもの】
・お客様がネットから予約できる画面(スマホ対応)
・空いている時間だけを自動で表示する
・予約が入ったら、その場でLINEやメールに通知する
・前日・当日にお客様へ自動でリマインドを送る
・お客様自身でキャンセル・変更ができる
・予約の一覧をスマホから確認できる
【一番大事にしていること】
予約システムで本当に困るのは**ダブルブッキング**です。
「同じ時間に2件入った」が一度でも起きると、お客様の信用を失います。
だから次のようにして、構造的に起きない形にします。
・予約が確定した瞬間に、その枠を閉じる(同時に開かれても後の方は取れない)
・電話で受けた予約も同じ台帳に入れて、ネット予約と同じ枠を使う
・スタッフ・部屋・席など、埋まると受けられないものを最初に洗い出す
「機能があること」ではなく「事故が起きないこと」を優先して設計します。
【現場のやり方は変えません】
既に電話や店頭で予約を受けているなら、それは続けたままで大丈夫です。
ネット予約を足す形にして、両方が同じ台帳に入るようにします。
いきなり全部を切り替えると現場が混乱するので、そうはしません。
【納品後もご安心ください】
・使い方は解説動画をお付けします
・納品後の「動かなくなった」には無料でお答えします
【料金について】
表示価格は最小構成の目安です。内容をお伺いしたうえで、着手前に必ずお見積りをお出しします。
見積りにご納得いただいてから作業しますので、後から金額が増えることはありません。
ご購入・ご相談の前に、次のことを教えてください。
・お店の業種と、予約の単位(人 / 席 / 部屋 / 時間枠)
・1日の予約件数はどのくらいか
・今どうやって予約を受けているか(電話 / LINE / 予約サイト / 紙)
・スタッフの指名があるか
・所要時間はメニューによって違うか
・キャンセル規定があるか