こんなこと、ありませんか?
・お客様が最後にいつ来たか、すぐに分からない
・紙のカルテを探すのに時間がかかる
・しばらく来ていない方に、連絡できていない
来店履歴がスマホですぐ出て、連絡も自動で届く形にします。
パソコンが得意でなくても大丈夫です。「これ、なんとかなりますか?」の一言からで構いません。
【まずはご相談だけでも大丈夫です】
「うちの場合はどうなりますか?」の一言で構いません。
できるか、いくらか、どのくらいかかるかを無料でお答えします。
相談したからといって、購入していただく必要はありません。
【こんなご依頼をいただいています】
・「お客様の来店履歴を残して、次回の接客に活かしたい」
・「しばらく来ていないお客様に、自動でお知らせを送りたい」
・「紙のカルテをやめて、スマホで見られるようにしたい」
・「誕生日のお客様に、自動でメッセージを送りたい」
・「リピート率が今どのくらいか知りたい」
このように、普段の言葉のままで大丈夫です。専門用語は要りません。
「できるかどうか分からない」状態でご相談いただいて構いません。
【お作りするもの】
・お客様ごとの来店履歴・購入履歴を自動で残す
・スマホから履歴を見られるようにする(紙のカルテを探さなくて済みます)
・しばらく来ていない方を自動で抽出する
・その方にLINEやメールで自動でお知らせを送る
・リピート率・来店間隔を自動で集計する
【他の出品者との違い】
「顧客管理システム」は世の中にたくさんありますが、
入れただけでは売上は増えません。**入力する手間が増えて、続かなくなる**のが実際です。
私は実際に店舗を運営していて、この失敗を知っています。
だから次の点を最初から考えて作ります。
・入力を増やさない(会計や予約のついでに、自動で履歴が残る形にする)
・現場のスタッフが覚えられる量に絞る
・「使わなくなる機能」は最初から作らない
【個人情報の扱いについて】
お客様の氏名・連絡先を扱うため、次のようにします。
・お預かりするデータは必要最小限にします
・作業で使ったデータは、完了後にこちらの端末から削除します
・お客様の情報は、お客様自身のアカウント(GoogleやLINE)の中に置く形を基本にします
【含まないもの】
・個人情報保護方針の作成(必要な場合は専門家にご相談ください)
・お客様へのDM文面の作成代行(ひな形の自動生成は含みます)
【納品後もご安心ください】
・使い方は解説動画をお付けします
・納品後の「動かなくなった」には無料でお答えします
【料金について】
表示価格は最小構成の目安です。内容をお伺いしたうえで、着手前に必ずお見積りをお出しします。
見積りにご納得いただいてから作業しますので、後から金額が増えることはありません。
ご購入・ご相談の前に、次のことを教えてください。
・お店の業種と、お客様の人数の規模
・今どうやって顧客管理しているか(紙のカルテ / エクセル / していない)
・1ヶ月の来店数はどのくらいか
・お知らせを送る手段(LINE / メール / はがき)
・一番したいこと(履歴を残す / 再来店を増やす / 集計したい)