予約・問い合わせにつながらない原因を診断します

【サービス内容】 ホームページやLP、LINEを用意し、サービス内容もしっかり説明している。 それでも、 「問い合わせが増えない」 「申込みにつながらない」 「LINEはあるのに予約されない」 そんな状態になっていませんか？ 原因は、必ずしもデザインや文章の「作り方」だけにあるとは限りません。 お客様がサービスを知ってから、 認知 → 理解 → 比較・判断 → 行動 と進む中で、 「迷う」 「不安になる」 「面倒に感じる」 「比較できない」 「次に何をすればいいか分からない」 といった理由で、途中で行動が止まっていることがあります。 ワンエフ行動デザイン事務所では、WEB・LINEなどの導線を確認し、 お客様がどこで止まっているのか なぜそこで動かなくなっているのか を整理します。 そして、診断して終わりではありません。 「では、何を変えればいいのか？」まで具体的にご提案します。 【こんな方におすすめ】 ・ホームページはあるが問い合わせが少ない ・LPを見てもらえているのに申込みにつながらない ・LINEを導入したが予約・購入につながらない ・予約や問い合わせまでの流れが分かりにくい気がする ・制作会社へ修正を依頼する前に、何を直すべきか整理したい ・自分では見慣れてしまい、問題点が分からない 特に、 「作り直したい」ではなく「何を直せばいいのか分からない」 という方に向いています。 【診断する内容】 主に次の5点を整理します。 現在の行動導線 止まっているポイント 原因仮説 具体的な改善案 改善優先順位 情報の見せ方、コピー、CTA、LINE導線、予約方法などについて、すべてを一度に変えるのではなく、まず何から着手するべきかまで整理します。 本サービスは、制作や実装そのものを目的としたものではありません。 「ボタンを目立たせる」「文章を書き換える」といった修正をいきなり行うのではなく、まずなぜお客様が動かないのかを整理してから改善方法を考えます。 【支援事例】 美容室のLINE予約導線では、 店内でLINE予約を知る → QRコードから友だち追加 → LINEから予約 → 必要事項を確認 → 店舗確認 → 予約確定 まで、一連の流れを設計しました。 ワンエフでは、ツール単体ではなく、 「お客様が次の行動を取りやすい流れになっているか」 という視点から考えます。 【ご購入前に】 いきなり購入しなくて大丈夫です。 「これも診断できる？」 「HPとLINE、どちらを見てもらえばいい？」 「自分の悩みが対象か分からない」 という段階で問題ありません。 まずは、 対象URL＋現在のお悩み をメッセージでお送りください。 内容を確認し、このサービスでお役に立てそうかお返事します。 相談したからといって、購入する必要はありません。 ご購入後は、対象確認 → 行動導線整理 → 問題点診断 → 改善案作成 → 優先順位整理 → レポート納品、という流れで進めます。