問い合わせのAI仕分け・通知の仕組みを作ります

■ どんな方向けか 工務店・リフォーム・塗装、美容室・サロン、整骨院、士業事務所、ECなど、問い合わせ対応を1〜3名で回している事業者さま向けです。「メールに埋もれて2日気づかなかった」「毎朝の仕分けに30分かかる」「営業メールと本物の依頼が同じ受信箱に混ざる」といった状態を、仕組みで解消します。 ■ 何が届くか お問い合わせフォームに届いた内容をAIが自動で読み取り、①種類ごとの仕分け（見積依頼／予約／質問／クレーム／営業・迷惑など）②3行の要約 ③急ぎ度の判定 を行います。急ぎのものだけをLINEやSlackへ即時通知し、それ以外は1日1回のまとめ通知にできます。営業時間や料金目安などの決まった質問への自動返信や、「見積希望」への必要事項ヒアリングもオプションで追加できます。自動返信を送る範囲は御社が指定でき、判断が必要なものは必ず人に回します。 ■ 納品物 1. 稼働する一次対応の仕組み一式（御社のサーバー／アカウント上に構築） 2. 分類ルールの設計書（PDF） 3. 操作説明の動画（10〜15分。何度でも見返せます） 4. 運用マニュアル（PDF） 5. テスト結果の一覧 ■ 進め方（すべて文章のやり取りで完結します） 1. ヒアリングシートのご記入（20〜30分）。直近の問い合わせ文例10〜30件をご共有いただけると精度が上がります 2. 設計書のご提出（2〜3日）。実際の文例が「この設計だとどう処理されるか」を併せてお見せし、ご承認後に着手します。修正は無償です 3. 実装（5〜7日）。2〜3日ごとに進捗をご報告します 4. テスト結果と操作動画のご提出（1〜2日） 5. 検収（3〜7日）。設計書との差異は無償で修正します 6. 納品後30日間は動作の不具合に無償対応します ■ 本サービスの範囲（10万円） フォーム1窓口の問い合わせについて、分類・要約・急ぎ度判定とLINE／Slackへの通知までを構築します。設計書・操作動画・運用マニュアル・テスト結果一覧を含みます。 メール／LINE窓口の追加、定型の自動返信、見積前ヒアリングの自動化、管理画面は有料オプションまたは見積り相談で承ります。運用しながら精度を上げる月額保守（19,800円／月）も任意でご用意しています。 ■ 私について 青森県八戸市のWeb制作者（WordPress歴10年・実績25件以上）です。問い合わせフォームの送信内容をLINE・Slack等へ通知するWordPressプラグインを自作し、本番運用しています。今回の仕組みはその延長線上にあり、ゼロから作るものではありません。 ■ ご注意 ・AIの分類・要約は完全ではありません。人が確認する工程を残した設計をおすすめしています ・問い合わせ本文は分類のためAI提供元のAPIへ送信されます（API経由の内容を学習に使わない方針の事業者を使用）。データの保存先は御社の環境とし、当方のサーバーには保存しません ・外部通信が制限されたサーバーでは構築できない場合があります。ご購入前に環境をお知らせください ・お打ち合わせは文章が基本です。書面と動画でご説明を尽くしてもなお必要な場合のみ、ビデオチャット（30分程度）で対応します まずは「現在の問い合わせ件数」と「いま誰がどんな基準で仕分けしているか」をお知らせください。どこまで自動化できるかを無料で整理してご返信します。