■ こんな「トラブル連絡」の悩みはありませんか?
- 現場からの連絡が、電話・メール・チャット・口頭でバラバラ
- 担当に伝わるまで時間がかかり、初動が遅れる
- 「誰が」「どこまで」対応したのか分からない
- 伝達情報が足りず、何度も聞き直し・現地確認が発生する
- 担当者が不在だと連絡が止まってしまう
その連絡、スマホから3ステップで送るだけの報告アプリにまとめられます。
■ このアプリでできること
現場担当者が「内容・場所・写真」をスマホから送るだけで、担当チームへ自動通知され、対応状況が地図上でリアルタイムに見える化されます。
**かんたん報告**:種別を選び、場所と詳細を入れて送信するだけ
**Teams自動通知**:担当領域に応じて、担当チームへ即通知
**地図+写真**:発生場所をピンで指定、写真で現場状況を共有
**進捗の見える化**:未対応/対応中/完了のステータスで管理
**対応連絡の自動化**:対応開始・完了時に、報告者へも自動フィードバック
**スマホ・タブレット・PC対応**:どの端末からでも操作可能
■ 導入で変わること(Before → After)
| | Before(今) ⇨ After(導入後) |
| 連絡手段 | 電話・メール・口頭でバラバラ ⇨ アプリに一本化 |
| 初動 | 担当に伝わるまで時間がかかる ⇨ 登録と同時に自動通知 |
| 情報 | 場所・状況が曖昧で聞き直し ⇨ 地図+写真で正確に共有 |
| 進捗 | 誰がどこまでか不明 ⇨ ステータスで見える化 |
| 記録 | 残らない・探せない ⇨ 履歴として蓄積・分析可能 |
- 構築はお客様のMicrosoft 365環境内で行います。標準コネクタ構成では追加ライセンスは原則不要ですが、環境やご要望により有償ライセンスが必要になる場合があります。事前にご相談ください。
1. **お問い合わせ**:購入前に困りごとや使用環境(Microsoft 365)をご相談ください。
2. **ヒアリング**:トラブルの種類・担当体制・通知先などを確認します。
3. **お見積り・ご提案**:最適なプランと納期をご提案します。
4. **ご購入・正式依頼**:内容にご納得いただいてから購入手続きをお願いします。
5. **構築**:お客様テナントにアプリと通知フローを構築。種別・通知先をカスタマイズします。
6. **確認・修正**:実際に操作いただき、動作を確認・調整します。
7. **納品**:アプリ+マニュアルを納品。運用開始をサポートします。