>>こんな方へ
- ネクストエンジンを導入したが設定が複雑で、実在庫とシステム在庫が合っていない
- 売り越しや欠品が起きているが、原因を切り分けられる相手が社内にいない
- 商品コードや伝票設定が整理されておらず、運用が属人化している
- 都度依頼ではなく、継続して相談できる担当が欲しい
>>このサービスについて
月額制で、ネクストエンジンの運用改善に伴走します。単発の設定代行とは異なり、現状確認、改善提案、設定変更、社内への運用共有までを毎月継続して行い、仕組みが回り続ける状態を維持します。
>>対応範囲
- 在庫連携の点検と是正(売り越し・欠品の原因特定と設定修正)
- 受注・出荷まわりの伝票設定、自動処理ルールの見直し
- 商品コード、代表商品コード、SKUの整理と各モールとの紐付け確認
- CSV連携、API連携の運用改善
- 御社スタッフ向けの運用手順の共有、簡易マニュアル化
- 期間中のビデオチャットでの随時相談(60分以内、月3回まで)
>>進め方
1. 初月にアカウントを確認し、課題と優先順位を整理してご提示します
2. 優先度の高い項目から毎月順に対応します
3. 月末に対応内容と翌月の予定をまとめてご共有します
>>料金と範囲
他システムからの移行など大規模な作業は別途お見積りとなります。対応件数を増やしたい場合や、計画策定から実行まで踏み込んだ支援をご希望の場合は、有料オプションから上位プランをお選びください。
>>対応モール・カート
ネクストエンジンに対応しているモール、カートであればOKです。
>>実績・強み
自社ECブランドの運営経験と、ネクストエンジンを用いた受注業務の代行実績があります。実務目線で「回る仕組み」をつくることを重視しています。
>>初期設定・構築のみをご希望の方へ
本サービスは導入後の継続的な運用改善が中心です。初期設定や構築の代行のみをご希望の場合は、別出品にて承ります。
本サービスは月額の継続支援です。現状を確認しないままの開始は行っておりませんので、ご購入前に必ず見積り相談より下記をお知らせください。
- ご利用中の受注管理システムとカート、モール(店舗数)
- 取扱商品数(SKU数)と月間の受注件数の目安
- 現在お困りの作業や、改善したい業務
- ネクストエンジンの導入時期と、現在の設定状況
作業にあたり、ネクストエンジンおよび各モール管理画面の閲覧権限をご提供いただきます。権限をいただけない場合、対応できる範囲が限られます。
土日祝のご連絡は翌営業日以降の対応となります。
件数を超える場合や、他システムからの移行、データ一括作成など大規模な作業は別途お見積りとなります。
【ご注意ください】
ネクストエンジン公式マニュアルをご自身で確認いただけることが前提のサービスです。マニュアルの代読や基本操作の逐一の説明は含みません。マニュアルを踏まえた上で、貴社の運用に合わせた設計・改善・判断をご支援します。