まずはお気軽にご相談ください。「何をお願いすればいいか分からない」段階からで大丈夫です。
丸投げOKです。業種とサービス内容を一言いただければ、必要な内容をこちらで組み立ててご提案します。
【こんな方におすすめです】
・同じ問い合わせに毎回同じ返事をしていて、手間を減らしたい方
・サイトにFAQはあるが、数が少なくて形だけになっている方
・生成AIに自社のサービスを正しく説明してもらえる状態にしたい方
・料金や対応範囲をどこまで書くべきか迷う方
【手元に残るもの】
あなたの業種とサービスに合わせたFAQを20問分、質問と回答の文章としてお渡しします。問い合わせが多い内容だけでなく、購入前に不安になりやすい点、他社と比べられやすい点、断りの理由になりやすい点まで拾って設計します。
生成AIは質問と答えの形になった文章を参照しやすいため1問1答で完結させる、回答の冒頭で結論を言い切る、料金と対応範囲を曖昧にしない、社名やサービス名を毎回書く、といった書き方をします。あわせて、サイトに設置するときにそのまま使える構造化データ(JSON-LD)用のデータも整えてお渡しします。
すでにFAQをお持ちの場合は、抜けている質問の洗い出しと、既存の回答の書き直しという形でも承ります。順位や引用のされ方をお約束するものではありません。
【進め方】
1.ご相談、業種とサービス内容のヒアリング
2.実際に来ている問い合わせの共有(あれば)
3.質問リストのご提案、ご確認
4.回答の執筆、構造化データの整形
5.納品、修正のご要望を反映
料金はプラン欄をご確認ください。問数の追加、サイトへの設置、多言語化などはオプションでご用意しています。
ご依頼時に、業種、サービス内容、料金の考え方、対応できる範囲とできない範囲を教えてください。実際に届いている問い合わせの文面があれば、そのまま共有いただけると精度が上がります。個人情報が含まれる場合は伏せてお送りください。回答に書く料金や納期などの条件は、こちらで決めることはできません。ご依頼者様のご方針をうかがったうえで文章に起こします。医療、健康、金融、法律など断定に法令上の制限がある分野は、対応できる範囲を事前にご相談させてください。納品は文書ファイルでのお渡しで、サイトへの設置作業は含まれません。