SaaS・業務ツールの操作マニュアルを作成します

「担当者は操作できるが、新しい人へ毎回説明している」 「画面録画やメモはあるものの、利用者向けの手順書になっていない」 そんなSaaS・管理画面・社内ツールの操作を、初めて読む人が次の操作へ進みやすいマニュアルへ整理します。 現役SEとして、画面名、ボタン名、前提条件、判断ポイント、エラー時の対応を分けて記述します。見た目を整えるだけではなく、「誰が・何のために・どの順で操作するか」を先に確認します。 ### 基本の納品構成 1. Start here: 対象読者、ゴール、所要時間、事前準備 2. 基本操作: 1手順1操作で番号を付けて説明 3. 画面の見方: 入力欄、ボタン、結果、注意点 4. FAQ: よくある停止点と確認方法 5. 公開前チェック: 現行画面、権限、機密情報、更新日 ### 対応しやすい例 - SaaSの初期設定や日常操作 - EC・予約・顧客管理などの管理画面 - 社内申請、集計、レポート出力 - 新人・外注先向けの引き継ぎ手順 - 既存マニュアルの現行画面への更新 ### ご用意いただくもの - 対象ツール名と対象バージョン - 想定読者と完了状態 - 操作の元資料、メモ、または20分以内の画面録画 - 個人情報・認証情報を除いた画面画像 - 社内用語、禁止事項、公開範囲 不足情報は質問票で確認します。ログインID、パスワード、APIキー、実在顧客の個人情報は受け取りません。 ## サービスに含まないもの - 対象システムへのログイン、設定変更、操作代行 - パスワード、APIキー、秘密情報の受領 - 業務フローそのものの再設計や自動化実装 - 法務、税務、セキュリティ適合性の保証 - 動画編集、ナレーション、翻訳 - 無制限修正、成果・教育時間短縮の保証