カスタマーサクセスへ転職した経験をお話します

「営業からカスタマーサクセスへ転職したいけど、自分に向いているのかわからない。」 「カスタマーサクセスって実際どんな仕事？」 「どんなスキルや経験が求められるの？」 そんな方に向けて、現役SaaS企業でエンタープライズ向けカスタマーサクセスとして働く私が、実体験をもとにお話しします。 私はこれまで、大手企業で約8年間営業職を経験した後、SaaS企業へ転職しました。現在は大手企業向けのシステム導入支援や活用支援を担当しています。 転職して感じたことは、「営業とは求められるスキルも、仕事の面白さや難しさも大きく違う」ということです。 勿論苦労したことも多々ありますので、その辺り包み隠さずお話しながら、お悩みに寄り添いアドバイスが出来たらと思います。 〇このような方におすすめです カスタマーサクセスに興味がある 営業職から転職を考えている SaaS業界に興味がある CSの仕事内容や働き方を知りたい 自分が向いているか率直な意見を聞きたい 現役社員のリアルな話を聞きたい 〇お話できること カスタマーサクセスの仕事内容 営業との違い やりがいと大変さ 向いている人・向かない人 転職して良かったこと、苦労したこと SaaS企業のリアルな働き方 ※求人紹介や転職の斡旋はできません。