既存のWebシステムや業務ツールで起きている「動かない」「結果が合わない」を、1事象に絞って調査・修正します。
【対応例】
・PHP/WordPressの画面や処理の一部が正しく動かない
・GAS/Python/VBAの定型処理が途中で止まる
・CSVの取込、集計、PDF出力、メール送信の結果が合わない
・設定変更後に特定機能だけ動かなくなった
【基本料金に含まれるもの】
・対象システム1つ、不具合1事象
・原因の切り分け
・同一機能内のコードまたは設定1箇所の修正
・合意したテストケース1件での動作確認
・修正ファイルと、変更点・確認結果の簡易メモ
・納品後7日間、今回の修正箇所の不具合確認1回
ソフトウェアエンジニアとして実務8年。教室運営を支えるPHP業務システムと監視付き定期バッチ27種、WordPressとPHP業務アプリが同居するVPSを、自ら設計・開発し本番運用しています。
資料・ソース・検証方法が揃ってから5〜7日で納品します。作業は平日夜間・土日祝、同時進行は1件です。平日日中の即時対応、当日対応、停止中サービスの緊急復旧はお受けしていません。
調査の結果、大規模改修や外部サービス側の対応が必要と分かった場合は、原因と次の対応案を報告して完了とし、追加作業は別途お見積りします。
誤購入を防ぐため、購入前に次の5点をお送りください。
1. 使用技術と動作環境
2. 現在の状態と期待する状態
3. エラー文・画面・再現手順
4. 対象ソースまたは確認可能な検証環境
5. 直前に行った変更
機密情報はマスキングしてください。本番環境だけでの調査、管理者情報の共有が必要な作業は、対応方法を事前に確認します。
基本料金は「1システム・1事象・同一機能内の1点修正」です。新機能追加、複数事象、全面改修、マルウェア除去、データ復旧、サーバー停止の緊急対応は対象外です。
資料が揃ってから5〜7日が目安です。平日日中の電話・会議・即時対応はできません。制作と打ち合わせは平日夜間・土日祝に行います。