Gmailに届く「よくある問い合わせ」への返信を、AIが自動で下書きしてくれる仕組みを、あなたのGoogleアカウント内に構築します。
■ どうなるか
・問い合わせメールが届くと、AIが内容を読み、あなたの過去の返信の書き方・トーンに合わせた返信文を自動作成します
・作成された返信はGmailの「下書き」に入ります。送信は必ずあなたが確認してから。AIが勝手にお客様へ送信することはありません
・よくある質問ほど精度が上がり、1通あたりの作業が「読んで書く」から「確認して送信」に変わります
■ 料金に含まれるもの
・仕組みの構築一式(Gmail+Google Apps Script+AI API)
・あなたの過去メールに合わせた文面・トーンの調整
・操作マニュアル(専門知識不要)
・納品後2週間の伴走サポート(挙動調整・質問対応)
■ 月額費用について
かかるのはAIの利用料のみです(使った分だけの従量制・目安は月数百円〜1,500円程度)。固定のツール代・保守料はありません。停止もすぐできます。
■ ご用意いただくもの
・Googleアカウント(Gmailを業務利用していること)
・初回設定時に、画面の案内どおり数回クリックしていただく許可作業
■ こんな方に
・毎日同じような問い合わせ返信に時間を取られている個人事業主・小さな会社の方
・AIを使ってみたいが、何から始めればいいか分からない方
・「AIが勝手に送信する」のは不安なので、必ず人の確認を挟みたい方
■ 進め方(全工程ココナラ内で完結・ビデオ通話不要)
ご購入後、①現在の問い合わせ対応の状況をチャットでヒアリング → ②構築 → ③テスト運用 → ④マニュアル納品+2週間サポート
※正直な補足: 金額交渉やクレームなど判断が必要な個別対応は「たたき台の下書き」までがAIの守備範囲です。できること・できないことを誇張なしにご説明しながら進めます。
ご購入前に、以下を簡単に教えていただけるとスムーズです(購入後のメッセージでも大丈夫です)。
1. 問い合わせが届くメールアドレスはGmail(またはGoogle Workspace)ですか?
2. 1日あたりの問い合わせ件数のざっくりした目安
3. よくある問い合わせの種類(例: 料金について・予約変更・営業時間など)
【対応できること】
・Gmailへの問い合わせ返信の下書き自動化(本サービスの範囲)
・追加のご相談(フォーム連携・スプレッドシートへの自動整理など)はオプションでご相談ください
【対応できないこと(正直に)】
・AIによる「自動送信」(品質・安全の観点から、送信は必ずご本人の確認を挟む設計にしています)
・Gmail以外のメールシステム(Outlook等)は現状対象外です
・金額交渉やクレーム対応の完全自動化(たたき台の下書きまでが守備範囲です)
やり取りはすべてココナラ内のチャットで完結します。ビデオ通話は不要です。