カード決済や決済端末が使えない時、店頭で必要になる文面は1つではありません。
店頭に貼る文、予約者へ送る文、SNSで知らせる文、スタッフが聞かれた時の説明、責任者へ引き継ぐ条件まで、ばらばらだとお客様にもスタッフにも負担が出ます。
このサービスでは、小規模店舗向けに、原因を断定せず、復旧日を保証せず、補償や返金を約束しない形で、案内文一式を整えます。
10,000円で納品するもの:
1. 店頭掲示文 2案
2. 予約者/来店予定者向けメッセージ 2案
3. SNS/Googleビジネス向け投稿文 2案
4. スタッフ説明スクリプト 1枚
5. 店内確認メモ 1枚
6. 苦情・質問時の責任者引き継ぎ文 1案
7. 使わない方がよい表現リスト
8. 48時間後の更新文テンプレート
納品はテキストのみです。画像、管理画面、顧客情報、契約番号、銀行情報は不要です。
対応外:
決済会社の選定、契約、補償、未入金、債権、返金、法律・税務・会計・金融判断、決済端末や銀行口座の操作、お客様への個別返信代行。
購入時に次の6つを教えてください。
1. 店舗ジャンル
2. 今日使える支払い方法
3. 使えない、または不安定な支払い方法
4. 必要な文面: 店頭 / 予約者 / SNS / スタッフ / 責任者引き継ぎ
5. 口調: 丁寧 / やわらかめ / 事務的
6. すでに使っている案内文
顧客名、電話、メール、住所、カード番号、契約番号、加盟店番号、銀行情報、本人確認資料、管理画面画像は送らないでください。