ChatGPT等をそのまま繋いだbotは、世間の一般知識でそれっぽく答えてしまいます。本サービスは逆で、あなたが登録した情報(FAQ・社内資料・PDF)だけを根拠に回答します。
【できること】
・回答に根拠を併記(どの資料を見て答えたか)
・資料に無い質問は推測せず「担当者におつなぎします」とエスカレーション(作り話をしない)
・答えられなかった質問は管理画面に記録。情報を足せば次から自動で回答
【作る人】
フリーランスで業務システム・botを作っている上田です。法人ではなく個人なので、企画から本番運用まで一人で回す小回りと即対応が強み。同種の仕組みを自分で本番運用しています。代理店を挟まないぶん、すり合わせも修正も速いです。
【仕組み】
LINEの質問→あなたのナレッジから関連箇所を検索→その箇所だけをAIに渡して回答。社内データを丸ごと外部に渡さず、該当箇所だけを都度渡す設計です。
【料金】別途AI実費(月100〜2,000円目安)
・ライト¥19,000:FAQ自動応答を構築しLINEに接続
・スタンダード¥49,000:PDF・複数資料の取り込み+動作テスト納品
・プレミアム¥98,000:本番接続+1ヶ月保守
制作会社のAI搭載botは初期20〜50万円が一般的ですが、個人運用で中間マージンが無いぶん安く出せます。
【進め方】最初に3点だけ教えてください。①FAQの業種・内容(文書やPDFがあれば理想)②想定する質問の幅③LINE公式アカウントの有無。構成と見積りをお返しします。
ご購入前に、可能な範囲で次の3点をメッセージでお知らせください。①FAQ・回答の元になる情報(テキストやPDF。無ければ一緒に整理します)②よくある質問の例③LINE公式アカウントの有無。
回答はご提供いただいた情報の範囲で行う設計です(情報に無いことは「担当者へおつなぎ」する動作になります)。AIの利用料(Anthropic API実費・従量、月100〜2,000円目安)は別途です。スキャン画像のみのPDFは文字起こしが別途必要になる場合があります。医療・法律など重大な判断を伴う用途は、人による確認を前提とした運用をおすすめします。