問い合わせ・メール一次対応をAIで自動化します

問い合わせ・メールの「一次対応（最初のさばき）」に毎日追われていませんか。自動分類→優先度づけ→過去履歴・FAQを参照した返信下書きの自動生成→担当者への振り分けまで仕組み化。最終送信は人が確認する設計なので、品質を保ったまま工数だけ削減します。 【できること】 ・問い合わせの自動分類・優先度づけ ・過去履歴／FAQ参照の返信下書き自動生成 ・担当者への自動振り分け・Slack/Teams通知 ・メール・フォーム・チャット等の複数チャネル対応 ・よくある問い合わせをFAQとして自動蓄積 【特に効果的な業種】問い合わせが多いEC・通販、サポート窓口を持つBtoBサービス。 【進め方】①ヒアリング→②分類ルール・テンプレ設計→③構築・テスト→④運用開始・調整 【選ばれる理由】CS責任者として現場の問い合わせ対応を実務設計してきた立場から構築。「人が確認して送る」設計で誤送信リスクを抑えます。 【料金】※新規につき初回モニター価格でご提供 ・ライト 4.5万円〜：1チャネルの自動分類＋下書き生成 ・スタンダード（人気）9万円〜：複数チャネル・自動振り分け・FAQ蓄積 ・プレミアム 15万円〜＋月額：精度改善の運用保守セット 【安心】動作確認後に納品／7日間無償修正／情報漏洩対策・NDA対応／事前にデモ提示可。 まずは無料のお見積り・ご相談から。24時間以内（多くは即日）返信します。