メルカリ取引で困ったときに、相手への返信文やメルカリ事務局への問い合わせ文を作成します。
返品、キャンセル、受取評価前の確認、商品説明と違う、動作不良、返品不可と言われた、購入者・出品者とのやり取りに困っているなど、状況に合わせて文章を整えます。
感情的になりすぎず、相手や事務局に内容が伝わりやすい文章を作成します。
購入者側・出品者側どちらの立場でも対応可能です。
【こんな人におすすめ】
・メルカリ始めたばかりでサポートしてほしい
・壊れてるのに返品不可と言われている
・受け取ったらコピー品だった
・発送されない
・その他、取引相手とトラブルになっている
【対応内容】
・相手への返信文作成
・事務局への問い合わせ文作成
・取引状況の整理(返品の可能性を判断、交渉継続か事務局サポートに移行するのがいいかなど)
・強すぎず、主張が伝わる文章の作成
・受取評価前に送る確認文の作成
【購入後に送っていただきたい内容】
・購入者側か出品者側か
・商品ジャンル
・商品説明文の内容
・現在起きている問題
・相手とのやり取り
・希望する対応
※個人情報は伏せて送ってください。
トラブル対応では早さが重要な場合もありますので、できる限り迅速な対応を心がけます。
ただし、本サービスはリアルタイム返信を保証するものではありません。
時間帯や対応状況により、お返事までお時間をいただく場合があります。
【フリミッケ連携】
当方が販売している「フリミッケ(メルカリ新着監視ツール)」とあわせてご利用いただくことで、商品探しから取引トラブル時の文章対応までサポートできます。
フリミッケをご利用中の方はもちろん、未利用の方でもご購入いただけます。
住所・氏名・電話番号・取引ID・ユーザー名などの個人情報は伏せてください。
本サービスは、状況整理と文章作成のサポートです。
法律相談、代理交渉、返金・返品・キャンセル成功の保証はできません。
最終的な判断と送信はご購入者様ご自身でお願いいたします。