店舗運営、個人事業、ネット販売、教室運営などで、
毎回似たような返信を作っていて時間がかかる方へ。
よくあるお問い合わせへの返信文、
見積依頼への返答、日程調整、キャンセル対応など、
そのまま使いやすい返信テンプレート・定型文を作成します。
「毎回同じような内容を打っている」
「対応する人によって文章に差が出る」
「もっと丁寧でわかりやすい表現にしたい」
そんな業務の負担軽減に役立つサービスです。
こんな方におすすめ
・問い合わせ対応に時間がかかっている
・スタッフごとに返信内容がバラつく
・丁寧で感じのよい文章に整えたい
・お客様対応を少しでも効率化したい
対応できる内容
・よくある質問への返信文
・見積依頼への返信
・予約確認、日程調整文
・キャンセル時の案内文
・クレーム一次対応文
・商品発送、納期案内文
・サービス説明用の定型文
基本料金でできること
・返信テンプレート 10本前後
または
・用途別の定型文セット一式
納品イメージ
例:
・初回問い合わせ返信
・料金案内返信
・予約可否の返信
・日程変更の返信
・キャンセル時の案内
・よくある質問への回答文
などを用途別に整理して納品します。
納品までの流れ
1.現在の業務内容や問い合わせ例を確認
2.必要な返信パターンを整理
3.テンプレートを作成
4.使いやすい形で納品
5.必要に応じて軽微な修正対応
ご購入前に教えていただきたいこと
・どんなお問い合わせが多いか
・どのようなお客様に対応するか
・文章の雰囲気(丁寧、親しみやすい、簡潔など)
・既存の返信文があれば共有ください
ご注意
・顧客対応の最終判断はご購入者様側でお願いいたします
・法的判断やクレームの個別交渉文作成は対象外です
・実際の業種や対応内容によって納品本数を調整する場合があります
「毎回の返信作業を少し楽にしたい」
そんな方のお役に立てるよう、実用重視で作成いたします。