コールセンター業務で最重要『聞き方』の基本教えます

＜サービス紹介＞ 下記のお悩みを解決します ●初めてコールセンターに勤務することに不安を感じている ●お客様との会話が食い違ってしまい、結論にたどりつかない ●お客様が何をいっているのかわからない ●お客様に自分の話を聞いてもらえない ＜サービスの特徴＞ ●15年間のコールセンター経験を活かした新人育成の専門家が指導 ●NLPを用いたコミュニケーションスキルを使ってお客様の気持ちも解説 ●相手に聞いてもらえる話し方を身につけるための、具体的な技術提供 ●笑顔での対応を実現するためのメンタルサポート ＜サービスの流れ＞ step1 依頼内容のご確認 step2 具体的なニーズのヒアリング step3 NLPやコーチング技術の実施 step4 実践を通じたフィードバック step5 自信を持って仕事をするためのサポート 新しい環境でのチャレンジに不安を感じている方、 いままでコールセンターでお仕事をしている中で困っている方 安心して仕事に臨める心の場所と自信のある話し方を一緒に作り上げていきましょう。