こんな課題はありませんか?
•商談・施術・診療中に電話が鳴り、対応が後手になる
•営業電話の一次対応に時間を取られる
•留守電が溜まり、折り返し漏れが発生する
•小規模チームで受付・予約を内製するのが難しい
提供内容(管理代行)
1.番号の提供・運用
050/地域番号(03・092 ほか)/フリーダイヤルの手配・設定・維持
2.着信フロー設計
AI自動応答(ガイダンス/プッシュ操作/伝言取得)/必要に応じて転送
3.通話の可視化
文字起こし・要約レポート(緊急判定のフラグ付けも可)
4.業務別カスタマイズ
受付テンプレ(予約一次対応/取次/不在時対応)
外部連携(Google Sheets/Zoho CRM 等、要相談)
5.セキュリティ配慮
アクセス権限の分離、通話データは用途限定で管理
※本サービスでは、Twilio と n8n を基盤に、Ollama モデルを組み合わせた仕組みで、着信対応を代行・自動化します。専用番号の提供からAIによる応答、記録メッセージまでを一括管理。
※医療機関・クリニック、個人事業主、スタートアップの導入実績を想定した運用設計が可能です。
導入までの流れ
1.ヒアリング(業種・受付時間帯・想定FAQ・転送要否)
2.着信シナリオ案の提示(IVR/AI応答文言/取次ルール)
3.番号手配・設定(テストコール実施)
4.本番運用開始(要約メッセージのフォーマット確定)
5.運用チューニング(誤検知・営業フィルタの最適化)
納品物・成果物
•利用可能な専用番号
•設計済み着信シナリオ(AI応答/転送ルール)
•要約メッセージの定型フォーマット
•運用・問い合わせ窓口
選ばれる理由
•機会損失の最小化:不在時も一次対応を自動で継続
•属人化の解消:スクリプト化で応答品質を一定に
•最短立ち上げ:要件確定後、短期で稼働まで伴走
•医療・専門領域に強い:通知優先度や文言配慮に対応
•日中・夜間の切替:時間帯で応答内容を変更可能
本サービスは「月50件まで(総250分)」「1件あたり最大5分」を前提に運用します。
件数超過・5分超過分は、対応前にオプションの追加購入をお願いします。
ご購入前に、受付時間帯/想定FAQ/転送要否/要約メッセージの送付先をご共有ください。
番号手配、録音・文字起こしの詳細設定、CRM・スプレッドシート連携、夜間・休日運用、応答文言の個別調整等はオプション対応です。
医療的判断や緊急対応は行いません。