\訪日外国人のお客様へ対応をする方へ/
伝わりやすい!
カンタンな文章で言える接客英語をお伝えします。
【対象】
・飲食店
・アパレル
・お土産物
・交通機関
・宿泊施設
・フードコート
・ショッピングセンター
など
なんて言えばいいかわからない
マニュアル通りに言っても伝わらない
英語が話せるスタッフが休みの日は回らない・・・
英語が苦手な方でも安心できるよう、初心者向けに使える英語をお伝えします。
文化背景なども合わせてお伝えするので、より使いやすいと思います。
「こんな時は何て言えばいい?」
「これはなんて伝える?」
「こう言われたらどう返すと良い」
など。
例えば
Are you ready to order?(ご注文はお決まりでしょうか?)
↓
Ready?
この一言に言い換えられます。
そしてこれは失礼な英語ではなく、海外でよく使われるとても自然な接客英語です。
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元エミレーツ航空CAとして世界80カ国以上を訪れ、
接客する立場も、される立場も、たくさん経験しました。
観光客として海外を訪れた際、
どんな表現がわかりやすいか、どんな案内が理解やすいか。
経験をもとに、より自然な形の英語での接客方法をお伝えします。
翻訳機を使用した英文表現だとおかしな文章で伝わりにくい。
異文化背景を知らないので伝わらない。
よく起こっていることです。
言い方を変える、文化背景を知る、
それだけでお客様の理解度や満足度アップだけでなく、
余計な手間やトラブルも防げ効率アップにもつながります!
【価格】
個人(1人) 60分2000円
グループ 1人追加あたりプラス1000円
※グループの場合はお知り合いの方同士で代表者がお申し込みください。
店舗の研修などにもご活用いただけると思います。
3人以上の場合は
オプションを複数ご購入ください。
【日程】
チャットにて相談の上進めさせていただきます。
【流れ】
教材などはなく、お申込者の各状況に合わせて
ご相談に乗りながら進めさせていただきます。
メモをとっていただくこともあると思います。
よくあるフレーズ集や文化マナーをまとめたPDFもオプションにございます。
いつでもお使いいただける内容です!
お申し込み時にお知らせください。
・業種
・参加人数
・お困りごとや知りたい内容が事前にあれば