① 初期導入・設計支援
•LINE公式アカウント開設サポート
•L Messageアカウント連携・初期設定
•友だち獲得導線の企画(QR・LP・SNS導線)
② ステップ配信 / セグメント設計
•顧客属性に応じたステップ配信フロー設計
•タグ設計/シナリオマッピング
③ リッチメニュー&UI設計
•業種に合ったリッチメニュー制作(デザイン含む)
•トーク画面からの導線設計(CV設計)
④ 自動予約・決済連携
•サロン・スクール等の予約フロー構築
•Stripe/UnivaPayとの決済導線設計
•予約者への自動リマインド設定
⑤ 分析・改善コンサルティング
•月次の数値レポート作成と改善提案
•「反応が取れる配信内容」支援
① ビジネスの業種・業態
•御社(あなた)の事業はどのような内容ですか?
② LINE公式アカウントの開設状況
•すでにLINE公式アカウントは運用されていますか?
③ ターゲット顧客の属性
•主なお客様(見込み客)はどのような方ですか?(年齢・性別・関心など)
④ 現在の集客方法・導線
•普段、どこからお客様を集めていますか?(SNS/Webサイト/チラシなど)
⑤ LINEで実現したい目的
•LINEを通じて達成したいことは何ですか?(予約数アップ/商品の販売促進/問い合わせ削減など)
⑥ 導入状況・理解度
•すでにL Messageは導入されていますか?使いこなせていますか?
⑦ 顧客対応の課題感
•LINEやその他でお客様対応にかかっている時間や課題は?
⑧ 予約や決済などの要否
•LINE上で予約受付や決済を行いたいですか?すでに使っている予約ツールはありますか?
⑨ メッセージ配信の頻度・内容
•定期的にどのような情報を配信していますか?または今後したいと考えていますか?
⑩ 予算感とスケジュール
•ご予算と、ご希望の開始時期・完了時期を教えてください