『店舗スタッフによるSNSマーケ』が盛り上がっていますが、そろそろ、『お客様によるSNSマーケ』の実証実験を始めてもいいかと。
基本的考え方:
1.お客様に、SNSに投稿してもらい、いいね、すきの数によって、ポイントサービスを付与する。
2.あるお客様のSNSを見て、ご来店いただいたお客様には、初回サービスをする。
(あるお客様にもポイント付与)
3.新規顧客にも、投稿してもらうようなロイヤリティマーケをする。
(SNS投稿のしかた教室)
4.投稿してもらっているお客様には、『更に、いいねを増やす方法教室』を提供する。
(時々、有名講師を招く)
5.新商品、新サービスを出したときは、撮影会
(投稿テンプレートの提供)
お客様に投稿してもらう、モチベーションの作り方
1.ポイントによって、高画質スマフォのプレゼント
2.いいねが多いお客様に、副業の紹介
3.『SNS投稿のしかた教室』『更に、いいねを増やす方法教室』は、
近くのスマフォ販売店の『スマフォ使い方教室』と協業。
最新のスマフォとの違いを見せて、スマフォの買い替えニーズも喚起し、win - win。
4.お客様に、教室で、成功例を紹介してもらう。
こちらが提供する技術力(競合との違い)
1.ポイント付与額、初回サービス額の最適化システムの提供
利益を圧迫しない範囲を数理最適化で求める。
購入金額によるポイントカード、Tポイント等の
廃止タイミングの理論計算
2.お客様アンケートの解析
生成AIを活用し、言語データを分析する技術
3.カスハラ対応の開発支援
商店会と対応システムの開発
警備会社と対応システムの開発
融資を受けた銀行と対応システムの開発
4.新商品・新サービス開発のノウハウ提供
評価の数値化コンサル
味覚センサ等の使い方アドバイス
麺類の引張試験(機械的特性の測定)コンサル
実験計画法のコンサル
5.融資を受けている銀行へ、本実証試験のプレゼン支援
活動、成果状況の定期報告
『お客様によるSNSマーケ』を考えておられる店舗様の実証実験支援です。
実験結果によっては、他に、SNS管理ソフト等のご購入が必要になるかも知れません。