LINE公式アカウントを 効果的に運用するには専門的なノウハウが必要 です もちろんお店の従業員だけで運用することも可能ですが、効果的な運用を求めるほど多くの手間と時間を割かれることになります。
従業員の作業時間にかかる人件費よりも安価な、費用対効果の高い運用代行サービスをご検討しませんか?
LINE公式アカウントの運用に必要な 複雑な設定、クオリティの高いデザイン、お客様に伝わる文章等はノウハウを持って全て代行できます!
そもそもなぜLINEなのか?
繁盛店ほど、2割の常連客が売上の8割を生む!
一般顧客:80%、売上20%
優良顧客:20%、売上80%←2:8 の法則
いかにして一度来店されたお客様を常連客化するかが繁盛店への第一歩!
飲食店経営において、もちろん新規顧客の獲得が重要なミッションの一つではありますが、 常連客に対してより手厚くサービスを提供することで、効果的にお店の売上げが向上するというマーケティング法則があります。
LINEアカウントで何ができるのか?
クーポン発行
例:本日から 1 週間限定! コーヒーを注文すると、お好きなドーナツが選べる! 注文時にこの画面を見せてね
自動返信
例:「週末に利用予定ですが予約はどちらから出来ますか?」
「メッセージありがとうございます。来店ご予約はこちらになります。ご来店お待ちしております。」
等他にも挨拶メッセージや、会員限定のリッチメニューなど、クーポン発行お店のLINE公式アカウントを開設・運用することで、 一度来店されたお客様へ2度目以降の来店を促す効果的な情報配信手段を得ることができます。
なぜLINEなの?
1. 圧倒的な普及率
国内の月間利用者数:8,600万人!
日本の総人口のおよそ7割!が活用している
2.気軽にできる友達追加
追加の方法は、[QRコードを読み取って友達追加]
たったのそれだけです!
これまでの会員登録方式に比べて、お客様と繋がるまでのハードルが低い。
3.効果的な配信機能
お客様のスマホにプッシュ通知でお知らせ
クーポンやキャンペーン情報 などのメッセージが届く!
公式LINE の開封率は驚異の70%!
来店者のクーポン使用率は60%!
日時の決まったキャンペーンや、使用期限のあるクーポンなど、お客様に再訪問を促す情報をお届けするツールとして効果的です。
1.表記の指示に従ってください。
各商品ページの「購入にあたってのお願い」に沿ったご依頼をお願いします。
必須事項以外のことを記入したり、必須事項を書かないといったことがないようにお願いします。
2.ココナラの規約を守ってください。
規約上、震災などやむを得ない状況を除き、購入者都合でのキャンセルはでききません。支払が完了した時点で「契約完了」となります。わからないことがある場合は、必ず先にDMにてご確認をお願いします。
3.ご依頼をお断りする場合もあります。
注意事項の確認不足に加え、やりとりに問題があると判断される場合は、こちらからキャンセル申請をすることがあります。その際はスムーズにご対応お願いします。
4.以下に該当する人はお断りします。
・精神的に不健康な方
・記載内容を理解せずに購入する方
以上、すべての商品に共通する注意事項です。ご理解頂いた上でのご依頼をお願い致します。