海外通販で買ったものが壊れたので交換を依頼する英文メールを書いてください

表題のとおりですが下記の内容を英文メールで購入店に送りたいので英文メールを書いて下さい。 なお、相手はラトビア共和国のお店で英語がネイティブでない可能性もあるので分かりやすい表現がいいのではと勝手に考えています。 日本語を直訳じゃなくて下記の内容がしっかり伝わるように書いて頂ければと思います。 名前とか商品名とかオーダー番号とかメールに必要な他の内容があればそれは後で連絡します。 ＝＝内容＝＝ こんにちは。5月15日に注文番号#123456で"商品名"を購入した日本に住む○○です。 商品は5月24日に届いたのですが、10時間も使わないうちに突然反応しなくなり電源のLEDも全く光らない状態です。 使用時間が短いので初期不良という事で新しい物を無償で送っていただけないでしょうか。 よろしくお願いします。