Lanscopeで資産タブのハードウェア資産情報に表示されてくる時とそうでないときの違いについて

Lanscopeで資産タブのハードウェア資産情報に表示されてくる時とそうでないときの違いについて教えてほしいです。 出たりでなかったりしますが 子会社のLanscopeだとそのようなことはないので 何が原因なのか知りたいです。 知見のある方、ご提案お願い致します。