至急！タオバオのやり取りを助けてください。中国語分かる方。

タオバオでの先方とのやりとりの通訳をお願いします。 現在間違えて受け取りボタンを押してしまい、それを元に戻したいのですが やり方もわからず、相手のお店とのチャットも翻訳を使用しても伝わりません。 中国語になります。よろしくお願いします。 タオバオ自体に詳しい方だと助かります。