普段からの準備が大切!引継ぎマニュアルの作成ポイント
こんにちは、改善コンサルのカイゼンラボです。このブログでは、現場で感じた「ちょっと気になるムダ」を、ゆるく・具体的に見直すヒントをお届けしています。さて、新卒でも中途でも、入社して少し経つと必ず一度はよぎる「転職」という二文字。環境の変化や、自分のやりたいことの変化で、別の道を選ぶ人も少なくありません。ただし、それが在籍5年、10年と経ったベテラン層になると、話はだいぶ変わってきます。その人がどんな業務を抱えていたのかなんて、すべてを把握するのは難しいですからね。ましてや引継ぎの時間が限られていれば、なおさらです。だからこそ、引継ぎマニュアルは、いざ辞める時に慌てて作るものではなく、普段からコツコツ準備しておくべきものだと思うのです。今回は、そんな引継ぎマニュアルを実際に作ってきた私の体験談をお届けします。引継ぎマニュアルは、ワンルックで作成するこれは今から10年以上前のこと。(時が経つのは速いものです...)当時の私は経理担当で、業務内容は以下のようなものでした。・本社と関連会社の仕訳入力・決算業務(会社によって決算期バラバラ)・報告資料の作成(フォーマットも各社ごとにバラバラ)そんな中、「もっとプライベートな時間を大切にしたい」という思いから転職を決意。でも、その時にふと思ったんです。「この業務、全部を引き継ぐって、なかなか大変じゃないか?」そこで私は、誰が見ても、ひと目で流れがつかめるワンルック形式のマニュアル作成に着手しました。具体的には、以下の手順を踏んでます。 3ステップ式、マニュアル作成術① 全体像が見えるExcelシートを1枚用意 → 会社別・業務別にリスト化し
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