ノンバーバル コミュニケーション
心理カウンセラーのアヴニールです。
「ノンバーバル」ってご存じですか?言葉以外の表情やボティーランゲージのことです。
元気なく、悲しそうな顔で
「楽しかったね」と言われても
誰も信じないですよね。(笑)
ニコニコしながら
「すごく怒ってる」と言われても
大したことないな。。と思われてしまいます。
逆に言葉がなくても
ニコニコしていれば「楽しいんだな。」
怖い顔をしていれば「あっ、怒っている」
と伝わります。
お料理をしているときに
お子さんが「聞いて~」と言ったとき、
①あなたは料理を中断して、子どもに向き合いますか?
②聞いてるから、言って~。と料理を継続しますか?
もちろん①が正解の対応方法なんですが、
タイミングによっては、とても難しいですよね。
でも②は、話をする機会を失っていく行動です。聞いてる方は、聞いてるつもりでも
話す側は、壁に向かって話すのと同じで
とても話しにくいのです。
どんなに話したいと思っていても
「もういいや」となり
段々と話をしなくなってしまいます。
うちの子は、何も言わない。じゃなくて
言えない環境を作ってしまったかも
しれないですね。
話す側は、聞き手がうなずいたり、笑ったり、ビックリしたり。。。そんな反応を確かめながら、話をしたいんです。背中に向かって話すのは、楽しくないです。どうしても作業を中断出来ないときは
「ちょっと待ってて」と伝えて
できるだけ早いタイミングで
顔を見て話ができる体制を取りましょう。
すごく時間が空いてしまうと
やっぱり「もういいや」となってしまいます。部下が「あの~」と言ってきたとき
パソコンの画面を見たまま
「なに
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