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美容・サロン業界の店舗が今すぐLINE公式アカウントを始めるべき5つの理由

美容・サロン業界の店舗が今すぐLINE公式アカウントを始めるべき5つの理由は以下の通り。1.リピーターを増やせる 2.新規顧客の獲得が容易 3.予約率の向上 4.手数料削減 5.顧客とのスムーズなコミュニケーション それぞれ解説していきます。 今すぐ美容・サロンの公式LINEを始めるならこれ↓1.リピーターを増やせる LINE公式アカウントを利用することで、クーポンやショップカード機能により、顧客をリピーター化することができます 。 2.新規顧客の獲得が容易 LINEの広いユーザー層により、メッセージの開封率が高く、即効性のある情報発信が可能です。 これにより、スムーズに新規顧客を獲得できます 。 3.予約率の向上 LINE公式アカウントを利用すれば、簡単に予約機能を組み込み、予約率を上げることが期待できます。 また、予約リマインドの自動化も可能です 。 4.手数料削減 皆さんご存知の某ポータルサイト経由の予約は月額費用や予約1件あたりの手数料が発生し利益を圧迫します。 他の集客媒体と比べ、LINE公式アカウントを利用することで、集客にかかる手数料を削減しながら、顧客との直接的なコミュニケーションが可能です 。 5.顧客とのスムーズなコミュニケーション 公式LINEでは1対nの一斉配信だけでなく、1対1のチャット機能を活用して、顧客とのやり取りが迅速かつ手軽に行えるため、顧客満足度が向上します 。 美容・サロン業界の店舗が今すぐLINE公式アカウントを始めるべき5つの理由:まとめ LINE公式アカウントを活用することで、美容サロン業界はリピーターの増加や予約率の向上、新規顧客の
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ホットペッパービューティーの画像制作と運用代行で、サロンの魅力を最大限に引き出します◎

美容業界での競争が激化する中、ホットペッパービューティーは、多くのサロンオーナーさまにとって欠かせない集客ツールとなっているかと思います。ただ、ページを充実させるための時間やリソースの確保が難しい、とお悩みの方も多いのではないでしょうか?そこで今回は、「ホットペッパービューティーの画像制作」や「運用代行サービス」がどのようにサロンの魅力を最大限に引き出し、集客力を高める手助けをしてくれるのかをご紹介いたします◎◆ホットペッパービューティーの画像制作の重要性お客様がサロンを選ぶ際に最初に目にするのが、ページに掲載されている画像です。美しくプロフェッショナルに撮影された写真は、サロンの雰囲気や提供するサービスのクオリティを視覚的に伝える大きな手段です。多忙なサロンオーナーにとって、写真撮影や編集に時間を割くのは難しいかもしれませんが、画像制作のプロに依頼することで、手間をかけずに集客力を高めることができます。◆画像制作をプロに依頼する3つの理由①時間と労力を節約できるサロン経営に集中している中で、マーケティングにまで手が回らないことはよくあることです。画像制作をプロに任せることで、本業に専念でき、ページのクオリティも保たれます。②サロンの魅力を引き出すプロの目線プロのデザイナーやフォトグラファーは、あなたのサロンが持つ特長を視覚的に最大限に表現する方法を熟知しています。お客様が「ここに行ってみたい!」と思うような魅力的な画像を提供することができます。③長期的な集客効果美しい画像は一度作成すれば、長期間にわたり効果を発揮します。特にホットペッパービューティーでは、初見のお客様に対して
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データ分析で見えるホットペッパービューティー集客改善ポイント

はじめにサロン経営において、集客は避けて通れない重要な課題です。この記事では、データ分析を活用して集客するためのポイントを詳しく解説します。 あなたのサロン集客を一段階高めるための具体的なステップをご紹介します1. データ分析が重要な理由データ分析を行うことで、サロンに来店するお客様の傾向や、サロンコンセプトなどの見直しができます。具体的には、以下の情報が得られます。●来店回数:リピート客がどれくらいいるのか。●新規顧客の来店数:クーポンやキャンペーンの効果が測定できます。●顧客の年齢層や側面:ターゲット層に合わせた集客ができます。これらの情報を元に、集客戦略の見直しや新たな取り組みができます。2. 収集すべきデータとは?効果的な集客改善には、どのようなデータを収集すべきかを知ることが大切です。主に注目すべきデータは以下の通りです。●来店予約データ:予約が集中している曜日や時間帯の把握●クーポンのクリック数:需要があるメニューの選定●顧客の属性データ:年齢、性別、エリアなどを分析し、どのターゲット層が来店しているか確認これらのデータをベースに、集客の課題を明確にすることで、改善すべきポイントが見えてきます。3. データ分析で発見できる改善ポイントデータ分析により、具体的な改善点が浮き彫りになります。いくつかの例を挙げてみます。●時間帯別の集客傾向:特定の時間帯に予約が集中している場合、その時間帯をさらに活用するためのキャンペーンを打ち出したり、空いている時間帯に分散させる工夫ができます。●リピート率の低下:リピート率が低い場合、再来店を促す特典や仕組みを強化する必要があります。
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ホットペッパーでサロンの強みや魅力を引き出すキャッチコピーの作り方

はじめにキャッチコピーは、サロンの魅力を伝えるための重要な要素です。効果的なキャッチコピーは、顧客の心に響き、サロンの印象を強く残します。しかし、魅力的なキャッチコピーを作るのは簡単ではありません。ここでは、サロンの特徴を最大限に引き出すキャッチコピーの作り方を解説します。1. サロンの特徴を洗い出すまずは、サロンの特徴を洗い出しましょう。自分のサロンが他とどのように異なるのかを明確にすることが重要です。以下のポイントを参考にしながら、特徴をリストアップしてください。●提供するサービス:どのような施術やサービスを提供しているのか。●ターゲット層:どのような顧客に向けてサービスを提供しているのか。●サロンの雰囲気:内装や接客スタイル、ブランドイメージなど。●特徴的な技術や製品:他のサロンでは味わえない独自の技術や製品を持っているか。これらの要素を整理することで、キャッチコピーに組み込むべき重要なキーワードが見えてきます。2. ターゲットに響く言葉を選ぶキャッチコピーを作成する際は、ターゲットに響く言葉を選ぶことが重要です。どのような言葉がターゲットに共感を呼ぶのかを考え、選びましょう。たとえば、以下のような視点で考えると良いです。●感情を刺激する言葉:美しさ、癒し、リラックス、特別感など。●具体的なメリット:「短時間で美しくなれる」「リフレッシュ効果抜群」など、顧客が得られる具体的なメリットを示す。ターゲット層がどのような言葉に反応するのかを把握することで、より効果的なキャッチコピーが生まれます。3. 短くてインパクトのあるフレーズを目指すキャッチコピーは、短く、インパクトのある
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Vol.91 「発信」から予約が入るには「本能」に頼らない。

こんばんは、VIAUPDESIGNです。サロンをやってる人は、 発信することが苦手な人が多い。。 ただ、集客する上で、 そこがもったいないわけで、 もう少しそこを改善できれば、 もっと簡単に、 もっと確実に、 集客できるのに。。 という人が多いのも事実としてあります。 ーーーーーーーーーー でも、それには、 本能に頼る発信をしないことです。 ーーーーーーーーーーーーーーー ただ本能に任せて、 自分が思うやり方で、 自分が言いたいことを発信しても、 サロンの予約にはつながりません。 ということで今日は、 発信から予約が入るようにしたかったら、 「本能」に頼らず、 こうしましょう。。 という提案です。予約が入る発信」は、「本能」に頼らない。 「サロンに予約が入る発信」で、 気をつけたいのは、 とにかく、 ーーーーーーーーーーーーーーー 「本能」に頼らないことです。 ーーーーーーーーーーーーーーー 「本能」で発信する人が多すぎます。。 もちろん、「本能」って、 ものすごく大事! サロンのサービスにおいても、 サロンを続けていくモチベーションにおいても、 「本能」が必要になることが多々あります。 ただ、「予約が入る発信」をするときには、 その「本能」が、足を引っ張ります。 簡単にいうと 「本能」だけで発信しても、 「予約が入る発信」にはならないんです。 それは困るでしょ。。 「すでに確立されてる発信ノウハウ」がある。 じゃあ「予約が入る発信」に、 何が必要かというと、 それは、 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 人の心を動かし、行動を促す 「すでに確立されてる発信ノウハウ」です。
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Vol.89 つなぐ5つの集客ルートのメリットとデメリット

こんにちは、VIAUPDESIGNです。集客が苦手なセラピストや施術者は、ターゲットのお客様がどうのようにしてサロンに来るのか・・そのイメージを描けていない人が多い。 イメージできないものに有効な対策はとれません。 そんなときは、サロンとお客様とをつなぐ「集客ルート」をイメージしてみましょう。 サロンとお客様とをつなぐ「集客ルート」はどんなサロンでも決まったルートしかありません。 これをイメージできれば、集客はもっと簡単に思えてくるハズ。 あとは、あなたが自分の強みやターゲットの特徴に合わせて、どの集客ルートに手間とお金を注ぐのか? 自分なりの組み合わせを見つけ、実践していくだけ。 「サロンとお客様をつなぐ5つの集客ルートのメリットとデメリット」をまとめました。個人のつながりから来る集客ルート 個人のつながりから来る集客ルートとは、 具体的には、あなたの友達、知り合い、これまで培ってきた人脈ネットワーク・・などからサロンにお客様が来るルートです。 メリット このルートは、相手との関係性がすでにあるので、アプローチしやすいのがメリット。 人脈やネットワークがせでにある人は、活用しやすい集客ルートです。 あなたとつながりがある人にとって、あなたのサロンに通う必然性があれば、リピート客になったり、新たにお客様を紹介してくれたりする可能性があります。 デメリット デメリットは、この集客ルートからは意外とお客様になりにくい点です。 すでに関係性があるので一見すると有効な集客ルートのように思えます。 でも実際、個人とつながりがある人が、サロンのターゲットと合致していなければ、いくら関係性が
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Vol.88 お金をかけずにサロン開業する8つの考え方とは?

こんにちは、VIAUPDESIGNです。近年では自宅サロン開業などの増加によりサロン店舗数が増えサロン競争は激しくなっております。その中でもできるだけお金をかけずにサロン開業する8つの考え方をご紹介します!家賃は徹底的に下げる。 お金をかけずに成功するサロンの開業を目指すなら、サロンの家賃は徹底的に下げましょう。 もしくはゼロにすることも考えてみましょう。 開業後サロン経営でいちばん負担になるのは、家賃です。 この家賃負担をはじめから下げることができれば、またはゼロにすることができれば、お金をかけないサロン開業が実現します。 具体的に家賃を下げるためには、家賃が高くない場所に店を構えることです。 家賃が低い場所は、駅から遠かったり、ビルの上層階だったり・・ 一般的にはデメリットと考えられる場所になるかもしれませんが、その分初期投資や毎月の家賃負担は下がります。 ただデメリットになるのは集客です。 なので、そこをクリアにすれば、デメリットがメリットに変わります。 また、いっそのことサロンの場所を借りないという選択も考えられます。 自宅をサロンにすることもできるし、サービスの内容によっては、その都度スペースを借りる方法もあります。 それに今はオンラインを使うやり方もあります。 お金をかけずに成功するサロンの開業を目指すなら、サロンの場所を借りるのを常識と考えずに、非常識な発想で開業を考えましょう。 クーポンサイトは決して使わない。 お金をかけずに成功するサロンの開業を目指すなら、クーポンサイトに頼らない開業を目指しましょう。 開業するにあたり、集客のノウハウがないと、どうしてもクー
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Vol.87 リピート顧客を増やす方法は、ABC「3つの時間」に分けて考える?

こんばんは!VIAUPDESIGNです。最近はご依頼も増えてきて嬉しい限りです(^^♪またサロンオーナー様のお力になれる様、頑張ります!さて今回の記事は『リピート顧客を増やす方法は、ABC「3つの時間」に分けて考える。』について。リピート顧客を増やしたいと思ったら、 まずは、3つの時間に分けて考えましょう。。。 という話です。 ABC「3つの時間」に分けて考える。3つの時間を仮に、ABCとします。 「Bの時間」は、ABCの真ん中、 お客様が、はじめてサロンに来店しする「当日の時間」です。 「Aの時間」は、その前。。 お客様が、はじめて来店するより前の時間。 「Cの時間」は、「Bの時間」よりあと。。 その新規客が、はじめて来店した後の時間になります。 リピート顧客を増やそうと思ったら、 この3つの時間に分けて考えることが大切です。 リピート顧客を増やすABCの3つの時間をまとめると、 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 「Aの時間」(はじめて来店するより前の時間) 「Bの時間」(はじめて来店する当日の時間) 「Cの時間」(はじめて来店した以降の時間) ーーーーーーーーーーーーーーー 「3つの時間」は、流れが重要 そして、このABCは、流れが重要になります。。 「Aの時間」(来店前) ⇒ 「Bの時間」(初回来店当日) ⇒ 「Cの時間」(初回来店以降) この流れがスムーズだと、リピート顧客も増えていきます。。 「Bの時間」は、みなさん分かりますよね。 例えば、 看板を見て、ふらっと入った人でも、 ブログを見て、深く共感して予約した人でも、 チラシを見て来たご近所の人でも、 当日のサ
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Vol.86 サロンに集客できない人のパターンは3つに分かれる?

こんにちは、VIAUPDESIGNです。サロンに集客できない人と話をしていると、だいたい次の3つのパターンに分かれます。 1 伝える量が少なすぎる人 2伝える量は足りているけれど、正しい集客方法をしていない人 3伝える量も足りている、正しい集客方法もしている、でも他のサロンとの 差別化ができていない人 この3つの中で、思い当たるところはないですか?1伝える量が少なすぎる人 このパターンの人はこんな人です。 ・サロンを始めたばかりの人 ・施術力に自信がある人 ・伝え方が分からない人 ・ブログやSNSなどウェブに苦手意識がある人 ・書くことが得意でない人 ・お客様がサロンに来る仕組みを知らない人 このパターンの人は、いろんな理由はあるにせよ、「伝える」量が少なすぎる人です。 これではなかなか集客できません。 サロンを知ってもらう為に「伝える」ことは必ず必要になります。 「伝える」と言ってもそれは1つではありません。 ・ブログで発信する ・SNSを更新する。 ・チラシを配る。 ・店の看板を書く ・人が集まるお店にチラシを置いてもらう。 ・常連様に紹介いただく ・ニュースレターを書く ・自筆の手紙を書く ここには書ききれないくらい「伝える」やり方があります。 でも、それを全部やりましょう・・と言ってるわけではありません。 ・無理なくできることがもっと色々あるのに、してないことはないですか? ・伝える量が少なすぎませんか? ということです。 伝える量が少なすぎる・・ に思い当たる人は、もう少しその量を増やしてみましょう。 2正しい集客方法をしていない人 一方、伝える量はそこそこ足りている
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Vol.85 個人サロンの集客、自分の悩みを武器にして集客を考える。

こんにちは、VIAUPDESIGNです。今回は個人サロンだからこそできること。だと思うので是非1度原点に戻り、考えてみてください。世の中には、サロンと言われるお店が星の数ほどあり、その中から選ばれないといけません。 とくに、規模の小さな個人のサロンは、なおさら。 他のサロンでもやってることや、流行っているからという理由だけでサロンをしてみても結局うまくはいきません。 なぜかというと、そこに説得力がないからです。 来てくれる人に説得力のあるサービスを提供でき、それを発信できれば、個人の小さなサロンにも必ずお客様はあつまります。 そのためには、自分がこれまで悩んでいたことをコンセプトの軸に置くことをおすすめします。 自分が悩み、そのことでいろいろ経験し、試行錯誤してきたことは同じ悩みを持つ人にとっては圧倒的な説得力を持ちます。 個人サロンの集客は、じぶんの悩みを武器にして集客を考えましょう。 自分の過去の悩みはサロンの集客に大きな武器になりますよ。 過去のじぶんの悩みはサロンの強みです。 過去に自分が悩んできたことは、コンプレックスかもしれないですけど、サロンの集客には強みになります。 個人サロンでは、この強みを生かすことが集客につながります。 過去に悩んできた悩みは、他の誰よりも思い入れがあり、知識もあるはずです。 それは同じような悩みをもつ人にとって、これほど説得力があって信頼できるものはありません。 それなのに、実際にサロンをすると、それをコンセプトの軸にせずいろんな方面に手を広げてしまいがち。。これでは自分の得意な分野で勝負してないので、あなたの強みが活きずどこにでもあるサ
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Vol.84サロンで失敗したくない人が知っておく10の心得 【後半】

こんばんわ、VIAUPDESIGNです。前回の投稿読んで頂きた方、ありがとうございます!今回は後半の5つについて記事に致しました。最後までお読みください★(心得その6)誰でも、簡単に成功する方法はない。 (その6)は、サロンが成功する方法についてです。 結論を言うと、 サロンが成功する方法に、誰でも、簡単に、成功する方法はありません。 サロンを開業する人は、これまで集客をしたことがない人や、集客に苦手意識がある人がほとんどです。 だから、なんとか、誰でも簡単に成功できる・・・ そんなうまい方法がないものか? 一生懸命探す人がいます。 ネットで検索したり、 誰かにアドバイスを受けたり、 うまい情報に飛びついてみたり・・ でも、結局、 誰でも、簡単に、成功する方法なてないんです。 そんな方法があれば、誰もが成功しています。 誰でも簡単に成功する方法がある・・ と思っていると、 間違った情報をもとに、 必ず間違った方向にサロンが進んで、 結局うまくいかないことになります。 繰り返しますが、 誰でも簡単に成功する方法はありません。 そんな方法を探すくらいなら、本質的な集客の知識を身につけましょう。 誰でも、簡単に、成功する方法はないけれど、 あなたでも成功する方法はいくらでもあります。 それは簡単とは言えないかもしれないけれど、 できない方法ではありません。 誰でも簡単に・・とは言えないけれど、 正しい知識を身に着けて、 正しい方法で、 正しく実践すれば、 正しく確実にお客様が集まる方法があります。 サロンの経営は長いです。 ずっとサロンを続けたいと思うなら、 正しい方法を身につけるこ
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Vol.83サロンで失敗したくない人が知っておく10の心得【前半】

こんにちは、VIAUPDESIGNです。今回は前半・後半に分けて5選ずつ記事にしました。早速ですが・・サロンを開業し成功させようと思ったら、 これまでと同じ発想ではなかなか通用しません。 サロンを開業するという新しいチャレンジには、 発想の転換が必要になります。 サロンをを成功させる方法に、 絶対・・というのはないけれど、 これを知らなければ、 絶対失敗するというポイントはいくつかあります。 サロンを 開業して失敗したくない人が知っておく10の心得 これからサロンを開業しようと考えている セラピストやエステティシャン、施術者の方は、 ぜひこの10の心得を知っておきましょう。心得その1)待ってても、お客様は来ない。 みなさんは、すばらしい技術やスキルを持っていると思います。 そして、その技術やスキルに絶対的な自信がある人もいるかもしれません。 なので、この技術でお客様を満足させれば、 サロンを開業してもなんとかやっていけるんじゃないか・・ そんなふうに思っている人がいるかもしれません。 でも、この考えのままだと、 おそらく、うまくいかないでしょう。 すばらしい技術を待っているだけでは、全くお客様が来ないのが、サロンの開業の現実です。 つまり、集客しないとお客様は来ないわけです。 これを聞くと、ごくごく当たり前のように聞こえるかもしれません。 でも意外なことに、実際サロンを開業しても、実は、集客していない人がとても多いんです。 いくら技術に自信があったとしても、 あなたが具体的に集客という行動をしなければ、 お客様がサロンに来ることはありません。 例えば、 ホームページを作ったり
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Vol.82 エステサロン広告画像作成依頼頂きました!

こんにちは、VIAUPDESIGNです。本日はエステサロンの広告画像作成をご依頼頂き作成事例として掲載許可を頂いたので掲載させて頂きます。過去ブログも見て頂き、TOP画像はサロンのサムネイルの役割があります。是非この機会に変更してみたい!また新たなメニューを導入するから宣伝したい!そんな方は是非ご相談お待ちしております!
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Vol.81 サロン経営リピート客を増やす禁断の教育

こんにちはVIAUPDESIGNです。最近はブログを読んで頂く事が増えてきて嬉しいです(^^♪きっとサロン経営や美容業界の方には参考にして頂ける内容となってますので是非いいね頂けると幸いです!それでは本題へサロンにリピート客が増えない理由の1つに、 そもそも、サロンに来る人は、 リピートすることに慣れていない。。 というのがあります。 そんなリピートに慣れていない「お客様」をリピート客にしようと思ったら、 お客様への「教育」、、 というのがやっぱり必要です。 ということで、今日のテーマは、 『サロンにリピート客を増やす「教育「の必要性』について、 お話しします。 新規客が、リピート客にならない原因 そもそも、サロンに来るお客様自身、 リピートする。。ということに、慣れていない人がとても多いです。例えば、 歯医者なら、 次の診察日を決めて、 継続して通うことが当たり前だけど、 ヘアサロンだと、 次回の予約までとってリピートする人は、 ぐっと減るでしょう。。 で、コレがサロンの場合だと、 もっと少なくなります。 そもそも、 お客様は、 リピートに慣れていないわけなので、 そこは、 サロンが教育して、 リピートに慣れてもらうことをしなければ、 リピート客なんて増やせない。。 ということで、 お客様への教育が重要になるわけです。 お客様に教育することで、 リピートする習慣を身に着けてもらうことが大切です。 いったいお客様には、何を教育すればいいのか? 「リピート客を増やすには、お客様への教育が必要」 結局、これがなければ、 リピート客は増えていかない。。 ただ、教育っていうと、 「教育
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Vol.80 サロン集客を左右する料金設定で注意する9つのポイントとは

こんにちは、VIAUPDESIGNです。施術の料金を決めるのはとても大事なことです。 それはサロンの集客から経営まですべてに関係してくるからです。 ただこれがなかなか難しくて頭を悩ます点ではないでしょうか?近年サロン数が増え、価格競争に呑まれる前にお読みください!結論から言うとメニューを安くしすぎると、サロンの集客と経営がは苦しくなります。 ここは必ず押さえておく必要があります。 安くしてしまうのは、周りのサロンと比べてしまったり、高くするとお客様が来ない気がしたり、自己評価が低かったりし・・いろんな理由があります。 どうしてもサロンの料金を安く設定してしまう人のために、 サロンメニューの料金を決める時に注意するポイントを9つにまとめました。 料金設定をするときの参考にしてください。1値下げは簡単、値上げは困難 サロンの料金設定が難しい理由の1つに、頻繁に料金を変えにくいところがあります。 ちょっと安すぎたから上げてみよう・・とはなかなかできません。 ただ値下げは簡単なんです。 安くなるのにイヤな人はあまりいませんから。(でもそれでは離れていく人も実はいます。) 問題は料金を上げたいとき。 もちろんきちんとした理由があれば上げることはできます。 でも、サービス内容も同じなのに、そのまま上げるのはお客様に説明しにくいです。料金を上げる説得力のある説明が求められます。 それくらいサロンの料金は、一度決めてしまうと変更しにくいことは覚えておきましょう。だから慎重に、よく考えて料金を決める必要があります。 2周辺サロンの値段を意識しすぎない。 サロンの料金を決めるとき、周辺サロンの料金
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Vol.79 自宅サロンをするときに気をつけておくべき5つのポイント

こんにちは、VIAUPDESIGNです。今回は自宅サロンをしてる方・また今から開業しようと考えてる方に気をつけるポイント5つを紹介していきます。是非最後までお読みください。自宅サロンを開業したいという人もいると思います。 自宅サロンはお金がかからず、ちょっとやってみようと思える手軽さがあるから、やってみたいという人も多いのではないでしょうか? ただし、はじめやすい分、やっぱり自宅サロンだからこそ実際には弱点もいろいろとあります。ここを押さえておかないと、やっぱりうまくいかなかったで終わってしまうので、気をつけたいところ。 自宅サロンを始めたい人が押さえておきたいポイントをまとめてみました。 自宅サロンのコンセプトを明確にするふつうは友達でもない、関係もない人は、その人の家には行きませんよね。 ただし、友達や、自分と関係がある人は行きやすい。 これが自宅サロンの現実です。 そう考えると、自宅サロンに、友達でない人に来てもらうというのはそもそもハードルが高いのも事実。 これをクリアしていかない自宅サロンもうまくいきません。 お友達だけで、サロンを継続するにも限界があります。 なので、考えないといけないのは、自宅サロンであってもコンセプトをしっかりつくること。 明確なコンセプトがあることで、お友達以外の人もくる目的が生まれます。 自宅サロンの弱点をカバーする。 自宅サロンは、詳しい住所をオープンにしにくいという弱点があります。 あまり色んな人に自分のプライバシーを明かすのはイヤ・・・ 自宅ですからね・・でも近所の人やお友達だけでいいという場合は別にして、それ以外の人にも来て欲しいので
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Vol.78 サロンの集客に困らないための正しいホットペッパービューティーの生かし方

こんにちはVIAUPDESIGNです。ホットペッパービューティーに代表されるクーポンサイト(プラットフォームとも言いますが)に掲載しているサロンも多いと思います。 ランクによって違いますが、少なくない掲載費や手数料をそこに払うわけなので、その費用に見合う新規客があれば、「掲載してよかった。」「このまま頑張ろう。」・・とあなたは思うかもしれません。 でも、本当にそうでしょうか? その考え方は正しいと思いますか? 今日は「サロンの集客に困らないための正しいホットペッパービューティーの生かし方」です。 費用対効果があれば、それは成功なのか? ホットペッパービューティーに掲載して、そこから安定した新規客があれば、計算上は毎月の掲載費を回収できることになります。 それだと、少なくない掲載費を払っていても、新規のお客様は来ているので、お金の使い方としては正しい。 普通はそう思うかもしれません。 でもこれって本当に正しい考え方だと思いますか? つまり、ホットペッパービューティーに掲載費を払って、そこから新規客がサロンに来る。 そしてその新規客の数が掲載費に見合っていれば、それは正しい集客で、そのまま頑張ればうまくいく・・ ホントにこれって正しいですか? ここにはある大事なポイントが抜け落ちています。 このポイントを抜きにして、ただ新規客の数に一喜一憂していると、集客の悩みからいつまでたっても抜け出すことができません。 抜け落ちてる大事なポイント それはあなたのサロンのリピート客、継続する顧客の存在です。 いくらホットペッパーから新規客が来ても、そのお客様がサロンの顧客にならなければ、サロンの
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Vol.77ターゲットを決める時に必要となる「すべてのサロンに共通する前提条件」

こんにちは、VIAUPDESIGNです。集客がうまくいかないサロンは、 ターゲットが「ぼやけてる」ことが非常に多いのが1つの特徴です。 これだけたくさんのサロンやサービスがある中で、 あなたのサロンのターゲットが曖昧だと、 高い確率でお客様には届かず集客できません。 そうはいっても、 ターゲットを決めるのを苦手にしているサロンが、 とても多いのが実態だと思います。 そうなる理由の1つとして、 ぜひ覚えておいてほしいのは、 サロンのターゲットを決める時に必要になる「前提条件」です。 この「前提条件」をすっ飛ばして、 ターゲットの設定をしてしまうと、 サロンのターゲットは迷走していきます。 本来は、この「前提条件」を理解した上で、 自分のサロンのターゲットを設定しましょう。 今日は『ターゲットを決める時に必要となる「すべてのサロンに共通する前提条件」』について書きました。 またこちらも人気の記事ですので合わせてお読み頂けるとサロン集客に役立ちます!サロンの本質は、お悩みビジネス どんな商売やビジネスでも、 それが「誰」のための商売やビジネスなのか? そこをハッキリさせてることは必須です。 それはサロンも同じ。 特にサロンというのは、 その本質が、お悩み解決ビジネスなので、 サロンで提供するサービスが、 「どんな人」の「どんな悩み」を解決できるものなのか? ターゲット・・フォーカスの当て方が重要になります。 ターゲットを正しく設定できれば、 集客の成果は大きく変わります。 ただ現実は、 このターゲットの設定に悩む人はとても多くて、 いろいろ考えたけれど、 結局よくわからないので、 曖
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Vol.76ブログの発信が施術者の集客に効果的な理由★

こんにちは、VIAUPDESIGNです。最近は集客もインスタが流行りですね。 施術者の方も、 何とかうまく活用したいと思ってる人がいるかもしれません。 インスタなどのSNSツールの集客効果は、もちろん否定しません。 使いようによってはSNSツール単独でも集客に使えるでしょうし、ブログと組み合わせれば、お互いのいい部分を補完し合って、より集客力はUPするはずです。 でも施術者の集客には、ブログが適してます。 それには理由があるからです。 今日は「ブログの発信がセラピストや施術者の集客に効果的な理由」を書きました。 個人サロンとブログの相性 世間的にもストレス過多や健康への意識は高まっているためセラピストや施術者のサービスを求める人は確実に増えてます。 でもその代わり、多種多様なサービスがあらわれて、その分セラピストや施術の集客もむずかしくなってきています。 とくに個人経営のサロンやお店は、お客様にもっと集中したいのに・・集客に手を取られ困ってる方も多いハズです。 でも、必ず策はあります。 ただ、そのためには、サロンやお店の目指す方向を明確にしておくべきです。 サロンやお店の目指す方向とは、 セラピストや施術者が集客に苦手意識を持たず、クーポンサイトに頼りっきりにならず、できる限り集客を自分の手の中でコントロールすることで、 価格競争に巻き込まれず、他のサロンのことも気にせず、新規集客に振り回されず、リピート顧客に集中できるサロンをめざすことです!!サロンのファンを増やせるかどうか・・・個人サロンはここにかかってます。 そのためには、大手と戦わず、ターゲットから見つけてもらえるコン
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Vol.75 これみてから決めてください。私の想い~そしてあなたの覚悟。

こんばんは、VIAUPDESIGNです。今回は私の想いをストレートに書きました。是非最後まで読んで頂けると嬉しいです!早速ですが、このブログを読んで頂いている方はサロン経営者の方が多いと思います。こうして記事を書いてるVIAUPDESIGNの私達も美容業界の1人です。サロン経営していく中で切り離せない集客問題。私達も悩みもがく時期は多く、またご相談いただくサロンオーナー様も悩んでおられます。サロン集客ときくと、まず浮かぶ媒体はなんでしょうか?ホットペッパービューティーが皆さん多いかと思います。VIAUPDESIGNの1人である僕もメンズ脱毛サロンで大手から中小サロンの勤務を得て、ホットペッパービューティーの営業をしておりました。実際リクルートに入社するまでに集客については学んでおりましたし入社してから同期や周りより媒体の活用は詳しかったです笑ただそんな中で毎回思うのが掲載しているのに結果がでない~なんてよく聞きますがそりゃそうでしょ!の一言に尽きます。実際掲載プランで20万円かけるのは個人サロンが掲載できないのがほとんどです。そんな中で地域によりますが、5万のプラン、よくいうライトプランとかです。リクルートの営業はあくまで、営業マンです!これを勘違いしている方が多すぎた。。5万で掲載したものの、掲載後親身に寄り添いがある担当者ならいいですが放置されてる方も見てきたし、地域の情報どうですかや単価知りたくないですか?でそれ知って参考にしても担当されてるサロンは他にもあります。笑これは営業の事もホットペッパーも悪い訳じゃなくて。あなたのサロンサポートが仕事ではないと言う事ですよ。めち
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Vol.74 集客できないサロンを救う!究極の0円サロン集客法とは?

こんにちはVIAUPDESIGNです。新規集客しようと思うと、それなりにお金ってかかりますよね。 ちゃんとしたホームページをつくったり、広告を出したり、チラシをつくったり・・ 金額の差はあれど、何をするにも費用がいります。 とくに個人サロンでは、お金にも限りがあるので、お金のかからない集客ができるとサロン経営も安定します。 アメブロやSNSのように、無料で使える集客ツールもありますが、もっと集客効果があって、それも0円でできる集客方法があります。 それは小手先のやり方ではなくて、もっと根本的なところからアプローチする方法。 サロンのための究極の0円集客 サロンに集客できる究極の0円集客法というのは、コンセプトとターゲットを明確にさせるサロンのポジションづくりです。 サロンのポジションづくりにお金はかかりません。 でも集客効果が絶大です。 あなたのサロンが、他のサロンと同じようなポジションで、同じようなコンセプトで、同じようなターゲットなら、どんなに一生懸命ブログを更新しても、どんなにInstagramを頑張っても、なかなか集客できません。 集客できないと、もっとブログを更新しようとか、もっとInstagramを頑張ろうという方向にいってしまうますが、サロンのポジションが定まらないまま、そんなことをしても、逆にお客さまは逃げていきます。 お客様は集められる(営業される)のを嫌がります。 あなたのサロンは、こんなふうになっていませんか? サロンのポジショニングから集まる集客へ ほとんどのサロンの集客がうまくいかないのは、サロンのポジション取りに問題があります。 結局のところどんなサ
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Vol.73 お客様が必ず訪れるテクニックは〇〇です

こんばんは、VIAUPDESIGNです。「サロンの集客テクニックを教えてください」って言われるときがあります。 聞いてみると、サロンの集客に困っていて、でも自分にはそのテクニックがないからだと。 お客様が来てくれないと、何もできませんからね・・その気持ちは痛いほどよくわかります。 ただ、お客様が来てくれるのは、テクニックではありません。 テクニックより、まずはあなたのサロンの台本を用意しましょう!テクニックでお客様は集まらない。 「サロンにお客様が来てくれない・・」サロンをしているとやっぱりこの悩みの方が多いです。 でも繰り返しますが、集客は、テクニックではありません。 テクニックで何とかなるなら、それを知った人はみんなうまくいきます。 でもそうはなってないですよね。 集客で悩んでいると、ブログがどうとか、Instagramはどう使ったらいいとか・・ 人が来てくれる具体的なテクニックを知りたくなるものです。 それは当然です。 でも、お客様が来てくれるのはテクニックではありません。 じゃあ何なのって言われたら、それはテクニックではなくてあなたのサロンの台本です。 その台本は、サロンによって当然違ってきます。 できれば、サロンを開業前に台本をつくってからスタートするのが理想的。 でももう始めているなら、今からでも遅くないのでぜひ作りましょう!テクニックではなく台本をつくる 台本というのは、サロンであなたが何をすればいいのかが具体的に書いてある計画書のようなものです。 たとえば、僕はロッチのコントが好きなんですが笑ロッチもコントをつくるときは、ネタと言われる台本をつくるはずです。 台
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Vol.72 お客様の心を掴む!サロンに来てもらうための「きっかけ」と「動機」の作り方

こんにちは!VIAUPDESIGNです。今日は「お客様がサロンに行くきっかけ」についてお話しします。人がサロンに行こうと思うタイミング皆さんはどんな時にサロンに行こうと思いますか?実は、お客様がサロンに足を運ぶタイミングには共通点があります。多くの場合、お客様はSNSやブログなどで気になるサロンの投稿を見て、「サロンで何か新しいことをやっている」とか「季節限定のサービスが始まった」などの情報に触れることで、「行ってみたい」と思うようになるのです。具体例:ミスタードーナツのキャンペーン例えば、ミスタードーナツのキャンペーンを目にした時の気持ちを思い出してください。GODIVAとのコラボキャンペーンを見て、「ちょっと行ってみようかな」と思ったり。たまたま通りかかって、「新しいドーナツが出てる!」と感じたり。このように、何か新しいことをやっていると知ることで、お店に足を運ぶ動機が生まれるのです。サロンもキャンペーンを定期的にサロンも同じです。お客様が「なんかいつもと違う楽しそうなことをしてるな」と感じた時に、「じゃあ、しばらく行ってなかったけど行ってみようかな」と思うのです。これを一言で言うと、「キャンペーン」です。キャンペーンの重要性キャンペーンは、販売促進やプロモーション活動の一環として行います。でも、大々的な広告でなくても大丈夫。SNSやLINEでお知らせするだけでも十分効果があります。大事なのは、定期的にキャンペーンを行い続けること。思いついた時だけではなく、計画的に続けることが、お客様にとって魅力的なサロンにするポイントです。キャンペーンのアイデアキャンペーンの内容は、必ず
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Vol.70 人脈がないとサロンはできないのは〇〇です

こんにちはVIAUPDESIGNです。今回はサロン開業する前の方に読んでみてほしい記事です。早速ですが自宅サロンをするにも、お店や教室をするにも、人が来てくれないとはじまりません。 やると、わかります(笑) そんなことを聞くと、「私に人脈なんてないし・・」「お客さんもいないし・・」 やっぱり無理か~と落ち込んじゃった方。 全然問題ないですよ。 逆に、そういった考え方にとらわれている方が、うまくいきません。 あなたが思う常識をいったんわきに置き、頭を柔軟にしてマインドをガサッと変えられるかどうかです。 お店やサロンを開く目的 何のために、サロンを開くのか? それは自分が身につけた技術を、必要としている人に必要な形で届けるため、人の役に立つためです。 この基本がすごく大事です。 困っていることや悩んでいることがある人はそれを解消する方法を探しています。 受け取った人は、悩んでいたことや、困っていたことが解消されるのでうれしい。 それに届ける方も、自分の技術が、その人の役に立って、喜ばれることに幸せと充実を感じます。 これが、お店や、教室を開く目的で、人が集まるしくみです。 これが分かれば、人脈があるとかないとかは関係ないことも分かるハズです。 必要としている人は、必ずいます。 でも友達や知り合いなど、身近な人に焦点を当てすぎると、大事なものを見落としてしまいます。 それは、身近な人であっても、その技術を求めているかどうかは、また別の話だからです。 もちろん、身近な人で、この技術を必要としている人がいれば真っ先に駆けつけてくれるのもその人です。 だから、大切な存在だけど、そこだけ見て
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