愛されること＝信頼されること

こんにちは＾＾

週末の日曜日、皆様いかがお過ごしでしょうか？

今日は、さっそく第一弾、お客様に愛されるサロンの集客のヒントをお伝えしようと思います。

当たり前のように思われますが、意外と見落としがちな大切なポイントになるのでよければ最後まで読んでから実践してみてくださいね！＾＾

お客様に愛されること＝お客様に信用されること

とイコールだと私は思っています。

お店や施術スタッフを信用して体や髪を委ねてくれています。

あなたに置き換えていただくとわかりやすいと思うのですが、自分の大切な体や髪を扱ってもらうのは、もちろん信頼できる人がいいですよね。

（私ももちろんそうです＾＾）

なので、お客様に愛されるお店を目指す為には、

お客様に信頼されることを１番に考えることです☆

正直、信頼が全てだと思っています。

ということは、集客するにあたりHPやSNSにたくさんの情報を載せているかと思いますが、一番目立つところに“信頼感”のある文章を載せることが一番大切になってきます。

ということは、多くの方がしがちなことなのですが、

技術力を一番目立たせるわけではない、ということです。

技術力はもちろん大切です。

ですがそれは、お客様側からすると正直「一度受けてみないとわからないこと」です。新規のお客様を集客するにあたって、まだ受けたことのない技術の素晴らしさはわからないのが事実なのです…。（技術力が素晴らしいことは承知の上でのお話です）

特に女性の場合（ターゲット層にもよりますが）、難しい資格の名前や〇〇技法など突然言われても、「それが何？」といった具合になってしまうのです。

技術力や資格名・連盟名よりも、

信頼感が大切なのです。

集客で言う信頼感とは、

「貴店に行くと、私はどう良くなるのか？どう変わるのか？」

です。

お客様が貴店に来店すると、お客様の生活の何が良くなるのか。

そこがポイントになります。

あー！最初からすごく大事な答えを出してしまいました。笑

もうこれを変えるだけで集客は伸びていくと思います＾＾

ぜひHPやSNSの一番目立つところに信頼感のある言葉や文章を入れてみてくださいね♪

それでは今日はこのへんで＾＾

最後までお読みいただきありがとうございました。

貴店が益々発展しますように・・・☆

こさかまゆ