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こんにちは！AKIです。 突然ですが、皆さんこれだけは自信あるって事、何かありますか？ スポーツ、勉強、販売、接客、物づくり etc...なんでも良いですが。 僕はやっぱり販売！！ 実際ずっと１位だったし。🥴エヘン なんで、この題材にしたかと言うと後輩に「どうすれば自信が持てますか？」って聞かれたから。　 その時は「自分のメーカーや商品を好きになる事」って答えたっけ。 今でも間違いでは無いと思う。 でも補足をするなら僕の場合、誰よりも売りたいって本気で思い続けて来たし、接客マナーやら心理学をめっちゃ勉強してきたからかな。 「努力は、裏切らない」 誰の言葉かは分からないけど間違いないと思う。 新人が自信持てないのは、当然。 何故なら、自信を持つには努力をして来た経験が絶対必要だから。商談に関しては、お客様のタイプも経験を積む事である程度タイプ分けができる様になるし、流れや雰囲気の作り方も経験していると自分の得意パターンに持っていきやすい。 自信って言葉を言い換えると以下の通りだと思う。 「自信」＝「先を見通す力」 先を見通せるから自信満々に説明できるし、お勧めできる。 例えば、このタイプの人はじゃんけんで絶対にチョキ✌️を出すって分かっていて、その人に勝ったら10,000円貰えるって賭け事をしたとする。 反対に負けたら20,000円払わなくちゃいけない状況でも相手がチョキ✌️って分かっていればじゃんけん勝負しますよね？ で、すかさずグー✊を出すはず。 僕は、営業１０年以上やっている経験とこの１０年以上の経験しながら常に成長して来た自信がある。 誰よりも頑張って来たって、胸を張って

こんにちは！AKIです。 我々営業にとって一番大切なことはもちろん結果を出すこと。 皆さん、日々の活動を振り返ってみて下さい。 営業をする上で何が1番難しいでしょうか。 電話呼び込み？訪問？商談？ 色々ありますが、、、 僕は、「商談をつくる事」だと考えております。 商談にさえなってしまえばなんとかなる。 そう思いませんか？楽観的ですみません､､､汗でも現実問題商談がないと、何しに会社に来てるの？・・・みたいな言われ方や見られ方経験した事ありませんか？ そもそも商談しないと結果を出すことなんて出来ないし。 って事で、営業である以上は商談をいかに発生させるかが大事。 では、「トップセールスはどうやって商談を発生させているか。」•「紹介」から発生する商談 顧客からの紹介は、フリーの初来店より格段に成約率が高い為トップセールスは紹介依頼を当たり前の様に声かけしている。成約率が最も高い商談の発生源。 •お客様から声をかけてくる商談 顧客から車が古くなってきたから、そろそろ買い替えを考えようと思うんだけど…って嬉しい声がかかった商談。しかし、現実的には営業マンに声をかけると買わされるって思っている人が多く、お客様からの商談発生はそんなに数多くない。 •整備入庫からの商談 点検や車検、その他不具合で入庫して来たお客様に代替えの提案をして発生した商談。 整備入庫のお客様は毎日数件は来るはずなので、営業の頑張り次第ではいくらでも出来る。 しかし、提案をやらないで「売れない」って言う営業マンが多すぎる。 営業のプロセスの本質は 「量✖️質」 と言われるが、トップセールスは 「量✖️質✖️熱意•やる