人をその気にさせる2つの大原則‼
コミュニケーションアドバイザーの ひろいあしと です。誰でも人をその気にさせたい時ってありますよね。今回は人に行動を起こさせる【大原則】をご紹介します。その答えは【自尊心】です。それを、具体的に説明しますね。少しだけお付き合いください<(_ _)>先日、掃除機を買おうと思いヤマダ電機に行ったんですが、どれにするかは決めてませんでした。今使っているのも壊れてないし、急ぐ必要はなかったけど、充電式の掃除機だったので長時間使えないから多少不便に思っていたくらいなんですけどねそこで、男性の店員さんに来てもらって説明をしてもらったんですが・・・掃除機の機能の説明はしてくれたけど、何だかしっくりこなかったので、その日は結局、買わずに帰ったんです。後日、ネットで色々調べてからヤマダ電機に行きました。今回、説明に来てくれたのが女性の店員さんで「この掃除機ならこんな時こうですよ」みたいな感じで、実際の使い勝手を説明してくれたので、結果的にネットで調べて決めてたのと違う掃除機の最新型か型落ちかで迷いましたが、値段が大幅に違うのに性能は変わらないという説明で型落ちのほうを買いました。以上の流れで、マーケティングに詳しい人は分かっていると思うんですが、なぜ、女性の店員さんの説明がしっくりきて結果的に掃除機を買ったのか。①女性の店員さんは掃除機の実際に使った時の使用感を説明してくれたので自宅で使った時のイメージがしやすく、選択するのに迷子にならなかった。②最新型と型落ちを迷った場合、値段≠価値で今回の場合、実用性重視だったので、型落ちを選んだ。①のケース:自尊心を満足させるために動くお金を得
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