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こんばんは、まむです。私のこのブログ、出品サービス、「雑貨」くくりにしなくてよくない？って気付いてしまいました…。ので今日のタイトルは「小売店」にしてみました。はい、どうでもいいですね。ではさっそく「小売店で身に付くスキル５選！」ざっと見ていきましょう！①コミュニケーションスキル雑貨業界に限らずですが、様々なお客様が来られます。ライフステージも様々。ライフスタイルも様々。自分とは違う主観を持っておられ、大事にしていることも当然違います。接客を通して、そんな幅広い層の方と、意思疎通を図る能力が身に付きます。スタッフ間も同様、ですね。②マネジメントスキル店舗運営・設営についての管理はもちろん、スタッフ管理、新人教育と、「人対人」の管理も大事なお仕事です。今のご時世特に、何が起こるかわかりません。あらかじめ起こるであろうリスクを様々な角度から想定し、「余裕をもって計画を立てる」力が身に付きます。③接客マナー一通りの接客マナーが身に付き、正しい言葉遣いが出来るようになります。並行して、お客様のご要望に応え、それ以上のサービスを提供できる心遣いも自然に身に付きます。求人募集で「銀行窓口経験者優遇」「ホテル受付業務経験者優遇」なんて見たことないですか？接客マナーはそのくらい、一生の「財産」になります。④表現力言わずもがな商品の見せ方、POPの書き方など、お客様に商品の良さを伝えるための「効果的な見せ方」が身に付きます。視覚的センスが身に付く、と言っても良いのかもしれません。⑤マルチタスク接客だけがお仕事ではありまん。売り場設営・発注・納品・検品・予算組・実績報告、様々な業務があります。そん