電話相談に低評価（★１つ）をいただきました

電話相談のナナミです、いつもお電話ありがとうございます✨

電話相談サービスに、低評価（★１つ）と、ご不満のコメントをいただきました。

せっかくお電話くださったのに、お客様をガッカリさせてしまったこと、本当に申し訳なく思っています。

 m(_ _)m

お客様のニーズをつかめなかったこと、私の力不足です。

お時間とお金を費やして、わざわざお電話くださったのに、逆にお客様を疲れさせてしまいました。

いつも真剣にお仕事しているのは本当です。

が、途中でガチャギリされるほどイヤな気分にさせてしまい、何がいけなかったのかな、と、反省しきりです。

もっともっとお客様の立場に立って、お気持ちを汲み取れるよう、ニーズを把握できるよう、これから努めてまいります。

★★★★★

「低評価、見ましたよ」と言ってくださるお客様もいらっしゃいました。

温かな言葉をかけていただきました。

「低評価はね～、それは、ショックだし、引きずりますよね」

「落ち込んだときは、ちゃんと落ち込み切って、しっかり泣いて、そして、立ち直るんですよ^^」と。

私はなんて恵まれているのでしょう 。ﾟ(ﾟﾉД｀ﾟ)ﾟ｡ 

多くの方に支えられ、助けていただき、こうしてお仕事させてもらっていること、

改めて感謝の気持ちでいっぱいです。

いつも本当にありがとうございます✨

 m(_ _)m

これからもよろしくお願いいたします。

ナナミ