会社ブログは何を書けばいい？集客につながる記事ネタの作り方

「ホームページにブログ機能をつけたものの、何を書けばいいのかわからない」という声をよく耳にします。

最初の数本は書けても、しばらくするとネタが尽きて更新が止まってしまうケースは少なくありません。

また、せっかく書き続けているのに問い合わせにつながらず、効果を実感できないまま手が止まってしまう方も多いのではないでしょうか。

この記事では、ホームページ制作やサイト運用に初めて取り組む中小企業や個人事業主の方に向けて、集客につながる会社ブログの記事ネタの見つけ方と、記事にするときの考え方をわかりやすく解説します。

会社ブログが集客につながらない理由

会社ブログが集客につながらない大きな理由は、書き手が「伝えたいこと」を中心に記事を書いてしまっている点にあります。

たとえば社内イベントの様子や新しい設備の導入報告は、会社の雰囲気を伝えるうえでは意味があります。

しかし、まだ自社を知らない人がそうした記事を検索して見つけることはほとんどありません。

ブログからの集客とは、悩みや疑問を抱えた人が検索をして記事にたどり着き、内容に納得して「この会社に相談してみよう」と感じてもらう流れのことです。

つまり、記事の出発点は自社の話題ではなく、読者が知りたいことに置く必要があります。

この視点を持つだけで、書くべきネタは驚くほど見つかりやすくなります。

記事ネタはお客様の疑問から生まれる

集客につながる記事ネタのいちばんの源は、お客様が実際に抱いている疑問や不安です。

たとえばリフォーム会社であれば「外壁塗装は何年ごとに必要なのか」「見積もりの金額に差が出るのはなぜか」といった疑問があります。

税理士事務所であれば「開業したらまず何をすればいいのか」、飲食店であれば「貸切の予約はいつまでにすればいいのか」といった質問が考えられます。

こうした疑問は、専門家から見ると当たり前すぎて記事にする価値がないように感じるかもしれません。

ですが、お客様にとっては検索してでも知りたい切実な悩みです。

専門知識を持つ会社がその疑問にていねいに答えることで、読者からの信頼が生まれ、そのまま相談や依頼につながりやすくなります。

日々の問い合わせや会話をネタ帳にする

お客様の疑問を見つけるために、特別な調査をする必要はありません。

電話やメールでの問い合わせ、打ち合わせでの質問、店頭での何気ない会話の中に、記事ネタはたくさん隠れています。

おすすめなのは、お客様から質問を受けたときに、その内容をスマートフォンのメモやスプレッドシートに書き留めておく習慣をつけることです。

同じ質問を何度も受けているなら、それは多くの人が気になっているテーマだと判断できます。

また、営業担当や受付スタッフなど、お客様と接する機会の多い社員に声をかけて質問を集めてもらうのも効果的です。

ひとつの質問がそのまま一本の記事になるため、ネタ帳が充実するほど更新に困らなくなります。

さらに、記事を公開しておけば、同じ質問を受けたときに記事のURLを案内できるので、日々の対応の手間を減らすことにもつながります。

検索キーワードからネタを広げる

お客様の声から集めたネタは、実際にどのような言葉で検索されているのかを確認すると、より集客につながる記事になります。

手軽な方法は、Googleの検索窓にテーマとなる言葉を入力し、表示される候補を確認することです。

たとえば「外壁塗装」と入力すると、「費用」や「時期」など一緒に検索されやすい言葉が表示されます。

また、検索結果の画面には、関連する質問が表示されることもあります。

これらは多くの人が実際に調べている内容なので、記事のテーマ選びの大きなヒントになります。

すでにホームページを運営している場合は、Googleサーチコンソールを使うと、自社サイトがどのような検索語句で表示されているかを確認できます。

表示はされているのにクリックが少ない語句や、関連する記事がまだない語句を見つけたら、それを新しい記事のテーマにするのもよい方法です。

ただし、検索数が多い言葉ほど競合も多くなります。

地域名やサービスの内容を組み合わせた具体的な言葉を選ぶほうが、小さな会社でも上位に表示されやすく、成約にも結びつきやすい傾向があります。

自社だからこそ書ける体験や事例を加える

一般的な情報をまとめただけの記事は、すでにインターネット上にたくさん存在しています。

そのなかで自社の記事を選んでもらうためには、実際の体験や事例を加えることが大切です。

たとえば、施工事例を紹介する際にはビフォーアフターの写真だけでなく、お客様がどのような悩みを抱えていたのか、どのような提案をして、どのような結果になったのかまで書くと、読者は自分の状況に重ねて読むことができます。

また、現場で気をつけていることや、よくある失敗とその対策など、実務の経験から生まれる情報は、他社には真似できない価値を持ちます。

お客様の事例を紹介する場合は、事前に掲載の許可を取り、個人が特定されないように配慮することを忘れないようにしましょう。

一般的な知識と自社ならではの経験を組み合わせることで、読者にとって役立ち、なおかつ自社の強みも伝わる記事になります。

集客につながる記事にするための書き方

ネタが決まったら、記事の書き方にも少し工夫を加えましょう。

まず意識したいのは、一つの記事で扱うテーマを一つに絞ることです。

複数の話題を詰め込むと、読者が知りたい答えにたどり着きにくくなり、途中で離脱されやすくなります。

次に、記事の冒頭で読者の悩みに共感し、この記事を読むと何がわかるのかを示しておくと、最後まで読んでもらいやすくなります。

専門用語はできるだけ避け、使う場合はかんたんな説明を添えると、初めての方でも安心して読み進められます。

そして忘れてはいけないのが、記事の最後に読者の次の行動を用意しておくことです。

問い合わせフォームへのリンクや、関連するサービスページへの案内、LINE公式アカウントへの登録案内などを自然な形で入れておくことで、記事を読んで興味を持った人がそのまま行動に移りやすくなります。

どれだけ役立つ記事を書いても、次にどこへ進めばよいかがわからなければ、読者はそのままページを閉じてしまいます。

無理なく続けるための仕組みを作る

会社ブログは、一本書いただけですぐに成果が出るものではありません。

検索結果に表示されるまでにはある程度の時間がかかり、記事が積み重なることで少しずつアクセスや問い合わせが増えていきます。

そのため、無理のないペースで続けられる仕組みを作ることが何より大切です。

最初から毎日更新を目指すのではなく、月に二本や週に一本など、確実に守れる頻度を決めることから始めましょう。

あらかじめネタ帳から次に書くテーマを数本決めておくと、書き始めるまでに迷う時間が減ります。

また、過去の記事を定期的に見直し、情報が古くなっていれば更新することも効果的です。

新しい記事を書くだけでなく、既存の記事を育てていく意識を持つことで、少ない労力でもブログ全体の価値を高めることができます。

社内だけで続けるのが難しい場合は、記事の構成づくりや執筆、WordPressへの投稿作業などを外部の専門家に任せるのも一つの方法です。

まとめ

会社ブログで何を書けばいいか迷ったときは、自社が伝えたいことではなく、お客様が知りたいことから考えることが大切です。

日々の問い合わせや会話をネタ帳に残し、検索キーワードで需要を確かめ、自社ならではの経験を加えることで、集客につながる記事が生まれます。

さらに、記事の最後に次の行動への導線を用意し、無理のないペースで更新を続けることで、ブログは少しずつ会社の心強い営業担当へと育っていきます。

まずは、最近お客様から受けた質問を一つ思い出して、それに答える記事を書くところから始めてみてください。

ブログの始め方や記事の方向性、WordPressでの運用についてお悩みの方は、お気軽にご相談ください。