平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
「WEBサイト復旧、引っ越し作業をします」のメニュー価格改定のお知らせです。
当初50,000円にしていましたが、実際の料金が5,000円で済むものもあれば、事業用サーバの難しいDDoS攻撃対応など300,000円以上かかるケースがあるなど、幅が広くなっております。
低料金で解決できたはずのお客様が、50,000円という価格を見て敬遠され、結局復旧できなかったということが無いように、とはいえあまりにも安すぎる価格にならないよう25,000円という価格表示に変更させていただきました。
価格が大きくなるケース
価格が大きくなるケースとしては、以下のようなものがあります。
・サーバーがダウンして、レンタルサーバー独自のバックアップもない
・サイトが改ざんされ、数百個以上のファイルが影響している
・サーバ内の複数サイトが影響を受けている
低価格で済むケース
逆に低価格で済むケースとしたしましては、以下のような例です。
・バージョンアップしたらサイトが表示されなくなった
・特定のページでエラーが起きる
・WordPressのテーマを変更したら表示が崩れた
・WordPressを他サーバに引っ越したい（引っ越し先は契約済み）
また、基本的に価格が大きくなりそうなサーバー復旧に関しては、成功報酬型とさせていただいております。
規模の大きなサーバー復旧の流れ
※案件によってはこの流れの通りで無い場合もございます。
①ヒアリング
概要をお伺いして、調査費用のお見積りを致します。
この調査費用のみをご購入頂きます。
②調査
問題を特定いたします（原因特定できなかったケースはございません）。
作業の中で、具体的な復旧作業費用をお見積りいたします。
復旧作業に成功した場合は、この費用をおひねりとして追加でお支払頂きます（＝成功報酬）。
③復旧作業
この段階では、ほぼ復旧できる見込みはあるので、一刻でも早く復旧させるよう努めさせていただいております。
④作業結果報告
復旧対応の反映前に状況報告し、復旧直前な状態であることをご確認いただきます。
⑤復旧完了
復旧後に諸々の動作確認と、障害原因や対処、今後の予防策に関するレポートをさせていただきます。
最後に
以上のような流れで対処させていただいておりますが、過去実績では100%復旧に成功しております。
バックアップの存在しないサイトで、インターネットアーカイブからファイル取得して再作成したケースもございます。
長くなりましたが、お困りの際は先ずはお声がけ頂ければと思います。
