ココナラで閲覧数が伸びない3つの原因と今日からの対処法

ココナラに出品したのに、全然売れない。閲覧数も増えず、「このまま埋もれていくのかな」と、不安になっていませんか?

私はこれまで、ココナラで560件以上のサービスを購入してきました。8年間、買い手として様々な出品者を見てきた中で分かったのは、「売れない」「閲覧数が伸びない」という悩みの原因は、実はいくつかのパターンに集約されるということです。

今回は、その原因と、今すぐできる対処法を、具体的にお伝えします。

そもそも、なぜ「売れない」と感じるのか?

ココナラで売れない理由を調べると、「価格が高いから」「実績がないから」といった言葉が並びがちです。

ですが、実際に560件買い続けてきた立場から言うと、価格や実績の有無よりも先に、もっと根本的な原因があるケースが多いです。それが、これからお伝えする3つのポイントです。

原因1:ココナラで出品したては、そもそも「見られる場所」にいない

ココナラには「おすすめ順」「新着順」という並び替えがあります。多くの購入者が見るのは「おすすめ順」ですが、このランキングは、実績・レビュー数が大きく影響する仕組みになっています。

出品したばかりで実績がゼロの状態だと、おすすめ順では、どうしても上位に出てきません。

閲覧数が伸びないと感じる時、多くの人はサービス内容や価格を疑いますが、実際は「見られる場所にそもそもいない」という、もっと手前の問題であることがほとんどです。

これは、あなたのサービスの質が低いからではなく、新規アカウントという立場上、構造的に起こる現象です。

対処法としては、まずは「新着順」で、自分のサービスがどの順位にいるか確認してみます。新着順でも見当たらない場合は、タイトルやキーワードの見直しが必要なサインです。

また、こまめなログインや、迅速な問い合わせ対応も、検索順位に良い影響を与えると言われています。

原因2:ココナラのタイトルに「検索される言葉」が入っていない

見落とされがちですが、ココナラ内の検索も、Googleと同じように「キーワード」で動いています。タイトルが独自性を出そうとするあまり、実際に検索される言葉から離れてしまっているケースは、非常に多いです。

私がプラチナランカー達にヒアリングした際も、「最初はタイトルに凝りすぎて、誰にも検索されない言葉を使っていた」という声が、複数の方から共通して出てきました。閲覧数を増やすうえで、タイトルの見直しは、最も即効性のある対策の一つです。

ですので、自分のサービスを探す人が、実際にどんな言葉で検索しそうか、一度書き出してみてください。

「おしゃれなタイトル」より、「検索される言葉」を優先することが、閲覧数を増やす近道です。カテゴリ選定が複数ジャンルにまたがる場合は、ライバルの少ないカテゴリを選ぶのも有効です。

原因3:プロフィール・サービス画像の"安心材料"が不足している

これは、心理学的にも説明がつきます。人は、情報が不足している状態に対して、本能的に警戒心を抱きます。プロフィールが空欄だらけだったり、画像が1枚しか設定されていなかったりすると、せっかくクリックされても、その場でページを離脱されてしまうことがあります。

これは「閲覧数」そのものというより、閲覧された後の"信頼構築"の問題ですが、結果的に、ココナラ側の評価にも影響し、巡り巡って閲覧数にも関わってきます。実際、プラチナランカーの多くは、プロフィール欄や商品画像(最大10枚)を、文字数・枚数ともに限界まで埋めている傾向がありました。

私は以前、メルカリで物販副業をしていた時期がありますが、画像を1〜2枚しか載せていなかった頃は、売れ行きがぼちぼちでした。

ですが、画像を上限まで増やし、使い方のイメージが伝わる写真を加えたところ、受注数が3倍に伸びた経験があります。ジャンルは違っても、「情報の透明度を上げるほど、見込み客の不安は消える」という原理は、ココナラでも同じです。

プロフィール欄と、商品画像を、できる限り埋めてみましょう。情報量が多いほど、見込み客の安心感につながり、結果として「売れない」状態から抜け出すきっかけになります。

閲覧数が伸びない時に、やってはいけないこと

焦るあまり、毎日何度も出品を取り下げて再出品を繰り返したり、お気に入りを大量に自分から付けて回ったりする人がいますが、これらは規約上のリスクがあるうえ、根本的な解決にはなりません。閲覧数が伸びない原因を正しく特定せずに小手先の行動を増やすと、かえって遠回りになるので注意が必要です。

まとめ:焦らず、ひとつずつ、入念に作り込んでいく

閲覧数が伸びない時期、売れない時期は、誰にでもあります。大切なのは、闇雲に焦って色々試すことではなく、原因を一つずつ切り分けて、できることから直していくことです。

今回お伝えした3つの原因は、あくまで入り口です。心理学的な裏付けも交えながら、より体系的に「なぜ売れるのか」を知りたい方は、ぜひ下記もチェックしてみてください。

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