対応するレンタルサーバーを増やしました

WordPressサイトの改ざん・マルウェア復旧を、これまでエックスサーバー限定でお受けしていました。 今月から、他のレンタルサーバーもお引き受けすることにしました。

理由は単純で、ConoHa からのご依頼が増えたからです。

エックスサーバーは、今もビジネス利用の3割ほどを占めている印象があります。 これまでもこれからも、一番ご相談の多いサーバーです。 ところが最近、ConoHa のご相談が目に見えて増えてきました。 シェアが伸びているのかもしれません。

私自身、マイクラのサーバーを ConoHa で動かしています。 息子に「重い」と言われながら設定をいじっている、あの ConoHa です。 勝手も分かっているので、断る理由がありませんでした。それで縛りを外しました。

本当は、やめようかとも思っていました

正直に書きます。

私たちの本業は保守です。トラブルを未然に防ぐのが仕事であって、 壊れてから駆けつけるのは、本来の形ではありません。

しかも復旧の仕事は、たいてい修羅場です。 サイトは止まっている。サーバー会社からは難しい文面のメールが来ている。 社内では「まだ直らないのか」と言われている。 そういう状態のご担当者から、最初の一通が届きます。

情報システムの担当者が、そこでどれだけしんどい思いをしているか。 私も同じ立場に立ったことがあるので、よく分かります。 自分のせいではないのに、自分が謝ることになる。あれは本当に苦しい。

ただ、保守のお客様ではない会社のトラブル対応は、 もう引き受けなくてもいいかなと思うこともありました。 一件ごとに時間も神経も削られますし、終われば関係も終わります。

先月、整体院さんの対応をしました

それでも続けることにしたのは、先月の一件があったからです。

ある整体院さんのサイトを復旧しました。 作業そのものは、いつもと同じです。特別なことはしていません。

ただ、終わったあとに「本当に助かりました」と言っていただきました。

それだけのことなのですが、その一言で、もう少し続けようと思いました。 予約が入らなくなっていたサイトが元に戻る。それは、その方にとっては 「Webサイトが直った」ではなく「仕事が戻ってきた」ということなんだろうと思います。

というわけで、お受けする範囲を広げます

エックスサーバー、ConoHa、さくらのレンタルサーバ、その他のサーバーも、 まずはご相談ください。

他社さんで「バックアップが無いので作り直すしかありません」と言われた場合も、 まだ直せる可能性があります。サーバーに残ったファイルやソースコードから 組み立て直す方法があるためです。

壊れる前にご相談いただくのが一番です。それは間違いありません。 ただ、壊れてしまってからでも、やれることはまだ残っています。